Bukan hanya kanal digital, Asuransi Astra yang tengah memperkuat strategi omni marketingnya juga memperkuat jaringan ritel offline. Kali ini gerai terbaru hadir di Lobby Computer Center, lantai LG Mall Puri Indah, Jakarta Barat. Garda Center ke-23 ini melengkapi gerai lainnya yang telah beroperasi di beberapa pusat perbelanjaan di Jakarta, Tangerang, Depok, Bekasi, Bogor, Medan, Solo, Surabaya, Bandar Lampung, Pekanbaru, Yogyakarta, dan Karawang.
SVP Business Management Asuransi Astra, Adrianto menyampaikan hadirnya Garda Center di Mall Puri Indah ini sebagai upaya perusahaan untuk memudahkan akses pelanggan terhadap produk asuransi kendaraan bermotor dari Asuransi Astra, Garda Oto. “Dengan demikian, kualitas pelayanan semakin meningkat dengan cakupan yang lebih luas,” jelasnya.
Andrianto menyebutkan bahwa kini pelanggan yang berdomisili di kawasan Jakarta Barat tidak perlu khawatir bila tak sempat melakukan klaim pada hari kerja. Garda Center Mall Puri Indah siap melayani selama tujuh hari dalam seminggu dan mengikuti jam operasional mall. Tidak hanya mengajukan klaim, pelanggan Garda Oto juga dapat menikmati layanan seperti survei, pembukaan dan penutupan polis, serta informasi lainnya seputar produk Asuransi Astra dengan lebih mudah dan fleksibel.
Selain membuka gerai baru, Asuransi Astra juga merelokasi Garda Center Brastagi The Supermarket, Medan ke area yang lebih luas. Lokasi baru Garda Center Brastagi masih berada di lantai GF, hanya bergeser dua unit dari tempat sebelumnya.
“Relokasi ini sebagai respon atas meningkatnya jumlah pelanggan yang berkunjung ke Garda Center Brastagi. Kami harapkan peningkatan fasilitas ini dapat memberikan kenyamanan saat berkunjung ke Garda Center,” imbuh Andrianto.
Editor: Eko Adiwaluyo