Banyak cara yang bisa dilakukan oleh merek untuk memperkuat relasi dengan pelanggan. Di era yang penuh dengan kompetisi seperti sekarang ini pun jamak merek yang menggelar berbagai aktivasi demi meningkatkan engagement tersebut. Salah satu cara yang terbilang unik, bersifat softselling, dan tidak membosankan adalah teknik gamifikasi. Inilah yang dilakukan juga oleh Shell dengan V-Power Space Explorers.
Setelah peluncuran bahan bakar bensin Shell berteknologi DYNAFLEX pada April lalu, PT Shell Indonesia mengawali promosi global terbarunya bertajuk Shell V-Power Space Explorers. Pada kampanye ini, Shell menjadikan mainan bertema eksplorasi luar angkasa sebagai gimmick untuk menarik perhatian konsumen. Istimewanya, Shell Indonesia menjadi negara pertama yang menggelar promosi global tersebut.
Koleksi model mainan inovatif bertema eksplorasi luar angkasa ini menampilkan enam model mainan berbeda – Rover, Fuel Truck, Mech Loader, Aerial Drone, Orbital Shuttle dan Command Base – yang diciptakan hanya untuk Shell dan hanya tersedia di SPBU Shell.
“Shell memahami pentingnya efisiensi waktu dan kualitas waktu bersama keluarga. Dengan semangat untuk menciptakan pengalaman yang lebih baik bagi para pelanggan, koleksi mainan edukatif ini kami hadirkan untuk membantu anak-anak dalam mengekspresikan kreativitas mereka,” jelas Wahyu Indrawanto, GM Retail Shell Indonesia, Singapura, dan Hong Kong.
Wahyu menyebutkan, koleksi ini diharapkan juga dapat menginspirasi para pencari solusi masa depan yang memiliki kebebasan untuk menciptakan ulang beragam karya besar dari koleksi mainan ini. Shell V-Power Space Explorers sendiri merupakan hasil kerjasama ekslusif dengan VEX Robotics, sebuah perusahaan robot internasional dan peritel mainan terkemuka. VEX Robotic merupakan peraih penghargaan mainan anak-anak berkualitas yang mengedepankan sains, teknologi, teknik dan matematika (STEM). Koleksi mainan dari Vex Robotics telah digunakan jutaan anak di seluruh dunia.
Untuk menambah kegembiraan dan keseruan, “Shell V-Power Space Explorers” juga akan dilengkapi dengan aplikasi permainan “Space Explorers” (oleh Innovation1st) yang sudah tersedia dan dapat diunduh di Android maupun Apple Store. Para pelanggan juga dapat ikut serta dalam kompetisi di sosial media untuk memenangkan berbagai hadiah menarik, termasuk hadiah utama berupa Hexbug Battlebots Arena dari Vex Robotics.
“Kami berharap semua pelanggan juga merasa antusias dengan program ini karena mereka dapat menikmati lebih banyak waktu bersama keluarga dengan melakukan kegiatan positif dan edukatif, baik untuk anak-anak maupun orang dewasa,” tambah Wahyu.
Para pelanggan dapat memperoleh satu model mainan dengan harga khusus setelah melakukan pembelian minimum yang disyaratkan untuk bahan bakar Shell atau pelumas Shell Helix di SPBU Shell di Jabodetabek dan Bandung. Satu model baru dari 6 (enam) model koleksi mainan ini akan diluncurkan setiap dua minggu sekali, dimulai sejak 17 Juli 2017 kemarin. Para pemegang kartu Reward BCA juga akan memperoleh beberapa penawaran istimewa dalam program ini.
Dengan upaya ini, diharapkan konsumen menjadi penasaran dan mengumpulkan semua koleksi mainan antariksa tersebut. Shell menjadikan anak-anak dalam sebuah keluarga sebagai target segmen mainan ini. Namun, seberapa besar kemungkinan anak-anak bisa melihat mainan ini dan mengajak sang ayah untuk mencarinya di Shell? Sebuah tantangan bagi Shell.
Editor: Sigit Kurniawan