Sepanjang tahun 2016, Berrybenka memperkenalkan strategi omni-channel dengan memadukan berbelanja online dan offline melalui 14 pop-up store Berrybenka di seluruh Indonesia. Suksesnya strategi ini menjadi landasan Berrybenka untuk semakin serius menjalankan strategi ini dalam mencapai target pertumbuhan yang stabil di angka 300% pada tahun 2017.
“Kami sangat optimistis di dalam menyongsong tahun 2017 ini, apalagi dengan investasi yang kami peroleh di Q4 tahun 2016 dari beberapa investor ternama, yakni Maj Invest Private Equity, Asia Summit Capital, Softbank-Indosat Fund dan beberapa investor lokal dengan nilai sebesar 8 digit di dalam dollar Amerika. Tahun ini, kami memiliki beberapa fokus bisnis utama, yaitu memperkuat omni-channel, chat-commerce dan beberapa program lainnya,” ungkap Jason Lamuda selaku CEO PT Berrybenka di Jakarta, Kamis (26/1).
Untuk tahun ini, Berrybenka juga merencanakan untuk membuka sekitar 20 pop-up stores dan beberapa gerai permanen untuk semakin memanjakan para pelanggannya. Gerai offline Berrybenka memperkenalkan sistem COD 2.0 dan Retur di Toko. Sesuai dengan misi Berrybenka, fitur ini dapat memberikan pengalaman berbelanja yang lebih nyaman, mudah dan terpercaya kepada seluruh konsumen Berrybenka.
Danu Wicaksana selaku Managing Director PT Berrybenka menjelaskan “Konsep COD 2.0 yang kami tawarkan disini adalah pelanggan bisa memesan beberapa produk melalui website Berrybenka, lalu memilih toko offline kami yang terdekat sebagai tujuan pengirimannya. Setelah pesanan sampai di toko, pelanggan dapat mencobanya terlebih dahulu dan melakukan pembayaran hanya untuk produk yang memang dirasa cocok. Layanan ini baru pertama kali dilakukan oleh perusahaan fesyen di Indonesia,” jelasnya.
Strategi lain yang kita akan kembangkan di tahun 2017 adalah terkait produk. Melihat pertumbuhan yang signifikan dari koleksi private label, yakni mampu mencapai lebih dari 40% dari total penjualan, Berrybenka ingin memperkenalkan kategori lainnya yakni Berrybenka Curve dan Berrybenka Premium.
Editor: Eko Adiwaluyo