BrightGas Scanner: Solusi Cerdas Pertamina untuk Akuisisi Pelanggan
Dalam menghadapi era digital yang terus berkembang, industri perlu mengadopsi inovasi demi menjaga relevansi dan daya saing. Salah satu perusahaan yang memanfaatkan teknologi secara efektif untuk memperluas jangkauan layanannya adalah PT Pertamina Patra Niaga Regional Sumbagsel, unit pemasaran sub-holding PT Pertamina (Persero) yang beroperasi di wilayah Sumatera Bagian Selatan yang mencakup lima provinsi.
Di tengah transformasi digital ini, Pertamina Patra Niaga Regional Sumbagsel memanfaatkan teknologi seperti tools email, media sosial, delivery dan digital autentikasi produk. Salah satu contohnya ada pada bisnis LPG Nonsubsidi Pertamina, yakni Bright Gas.
Dalam hal ini, perusahaan menggunakan BrightGas Scanner, sebuah aplikasi digital berbasis Android yang memungkinkan konsumen industri dan konsumen rumah tangga untuk mengetahui keaslian produk dengan mudah melalui scan pada sealcap tabung Bright Gas.
BACA JUGA: Strategi Pertamina Percepat Dekarboniasi lewat PLTS Balongan
Jimmy Wijaya, Sales Area Manager Sumatera Selatan Pertamina Patra Niaga Regional Sumbagsel menyampaikan aplikasi ini tidak hanya memberikan manfaat bagi konsumen dalam memastikan produk resmi dari Pertamina, tetapi juga memberikan keuntungan bagi perusahaan secara keseluruhan.
“Aplikasi ini membantu dalam mendapatkan pelanggan baru, meningkatkan pertumbuhan penjualan LPG Nonsubsidi, dan menciptakan pendapatan yang berkelanjutan. Dengan digitalisasi ini, perusahaan mendapatkan jangkauan pasar yang lebih luas, targeting yang lebih tepat, dan biaya yang lebih efisien,” kata Jimmy kepada Marketeers saat dijumpai di acara Marketeers OMNI Brands of the Year 2024, Rabu (13/3/2024).
Tidak hanya itu, BrightGas Scanner juga memberikan manfaat bagi agen-agen yang bekerja sama dengan Pertamina Patra Niaga Regional Sumbagsel. Aplikasi ini dilengkapi dengan fitur dashboard yang memungkinkan agen untuk melihat data pembelian pelanggan mereka secara real-time, membantu mereka dalam mengelola dan memperluas jaringan pelanggan.
BACA JUGA: Pertamina Turunkan Biaya Operasional hingga Rp 19,3 Triliun
Lebih dari itu, BrightGas Scanner membuka potensi untuk meningkatkan jumlah pelanggan baru.
“Sering kali ada konsumen industri yang awalnya tidak menggunakan produk dari Pertamina, akhirnya menjadi pelanggan setia setelah menggunakan BrightGas Scanner dan memastikan keaslian produknya,” ujar Jimmy.
BrightGas Scanner membuka peluang untuk pengembangan bisnis perusahaan lebih lanjut. Pertamina Patra Niaga Regional Sumbagsel berencana untuk terus mengembangkan fitur-fitur baru dalam aplikasi ini, seperti fitur dashboard yang lebih canggih dan menu tambahan untuk memenuhi kebutuhan pelanggan.
Dengan demikian, BrightGas Scanner menjadi sebuah strategi yang cerdas dalam memperluas jangkauan layanan dan meningkatkan akuisisi pelanggan di era digital ini. Strategi ini pun membuat Pertamina Patra Niaga Regional Sumbagsel meraih penghargaan Marketeers OMNI Brands of The Year 2024.
Editor: Ranto Rajagukguk