SMEMBA 2018 Leaderboard
Retail & Property

Gandeng Adira Insurance, Hartono Elektronik Sediakan Garansi Eksternal

Hartono Elektronik, Adira Insurance berkolaborasi dengan Hartono Elektronik menghadirkan layanan Garansi Eksternal kepada pelanggan yang membeli barang elektronik, kompor, maupun ponsel di store Hartono Elektronik. Kerjasama ini dalam rangka menyambut ulang tahun peritel elektronik ini yang ke-40.

Dengan layanan ini, barang akan di-cover apabila terjadi kerusakan akibat faktor eksternal yang tidak ter-cover oleh garansi produk. Kerusakan eksternal yang ditanggung meliputi akibat terjatuh, terbentur, terlindas termasuk terjatuh ke dalam air, kebakaran, ledakan, kerusuhan, maupun bencana alam seperti banjir, gempa bumi, letusan gunung berapi, dan tsunami.

“Kolaborasi yang terjadi antara Adira Insurance dengan Hartono Elektronik sudah terjalin sejak tahun 2009. Bagi kami, meningkatkan kualitas pelayanan sangatlah penting karena yang membedakan produk perusahaan asuransi dengan perusahaan asuransi lainnya adalah kualitas pelayanannya,” kata Julian Noor, Chief Executive Officer Adira Insurance.

Roy Suprapto, Presiden Direktur Hartono Elektronik menambahkan bahwa kolaborasi ini berangkat dari pemahaman Hartono Elektronik mengenai kebutuhan pelanggan yang menyeluruh. Kebutuhan pelanggan tidak hanya kualitas barang, namun juga perlindungan terhadap produk yang dibeli. “Layanan ini menjadi solusi yang tepat untuk pelanggan karena didukung dengan proses klaim yang mudah dan cepat melalui aplikasi My Hartono,” katanya.

Premi untuk Garansi Eksternal senilai Rp 29.000 untuk pembelian barang seharga Rp 50.000 hingga Rp 50.000.000  di seluruh store Hartono Elektronik yang tersebar di Jawa Timur dan Jakarta. Pelanggan juga dapat memilih periode asuransi selama 6-12 bulan. Layanan ini memberikan jaminan penggantian unit baru atas kerugian/kerusakan keseluruhan di atas 80%. Sementara atas klaim yang disetujui, pelanggan wajib menanggung resiko sendiri senilai 20% dari nilai klaim.

“Jadi mulai saat ini, pelanggan semakin tenang dan tidak kecewa bila sewaktu-waktu barang atau ponselnya mengalami kerusakan akibat faktor eksternal, karena sudah ada perlindungan dari layanan ini,” tutup Julian.

MARKETEERS X

Most Popular








To Top