Digemari Penumpang, Garuda Indonesia Akan Perluas Layanan VR Experience

Garuda Indonesia meluncurkan inovasi untuk peningkatkan layanan inflight entertainment melalui fitur In-flight Virtual Reality (VR) Experience pertama di Asia Pasifik. Fitur ini dihadirkan sebagai pilihan fasilitas hiburan di pesawat untuk penumpang kelas bisnis.

Fasilitas VR Experience merupakan bagian dari inovasi layanan The New Flight Experience yang direpresentasikan melalui berbagai pembaharuan fasilitas dan fitur layanan penerbangan bagi penumpang. Direktur Utama Garuda Indonesia Ari Askhara, menilai melalui fasilitas VR penumpang dapat menyaksikan ragam sajian film box office dalam penerbangan Garuda Indonesia dengan sensasi menonton dalam wide angle screen 180/360 derajat.

Fasilitas ini juga turut diperkenalkan pada Garuda Indonesia Executive Lounge di Terminal 3 Bandara Internasional Soekarno Hatta. “Dari hasil customer satisfaction survey yang kami lakukan terhadap penumpang, mayoritas penumpang merasa sangat terbantu dalam menikmati perjalanan penerbangan long haul dengan kehadiran fasilitas VR Experience tersebut,” kata Ari dalam siaran persnya.

Ia menambahkan selama terbang tiga bulan terakhir, kepuasan penumpang terhadap layanan VR Experience mencapai 85%. Dimana 65% puas sekali dan 20% sangat puas. Penumpang juga menyukai konten VR dan 3D dibanding dengan konten konvensional, dengan rata rata penggunaan 1 jam 20 menit. “Atas respon positif tersebut saat ini kami terus melakukan pengembangan dan pemuktakhiran teknologi VR Experience yang bekerjasama dengan Allosky – Skylights”.

Salah satu tahapan pengembangan teknologi yang kami kembangkan adalah melalui integrasi fitur Cabin Announcement di fitur VR Experience. Sehingga, nantinya pengguna jasa yang sedang menikmati fasilitas VR Experience juga dapat mendengarkan cabin announcement.

“Dengan integrasi teknologi yang semakin seamless ini, tentunya kenyamanan pengguna jasa dalam menikmati fitur ini akan semakin teroptimalkan. Integrasi VR Dan cabin announcement pada layanan Garuda Indonesia ini juga merupakan terobosan pertama di dunia yang pernah dikembangkan Allosky – Skylights bersama maskapai penerbangan dunia,” tambahnya.

Selain integrasi fitur cabin announcement, Garuda Indonesia saat ini juga tengah menjajaki fitur online streaming pada fitur VR Experience ini. “Bersama Allosky Skylights, kedepannya kami akan terus mengembangkan berbagai inovasi pengembangan teknologi in-flight entertaiment, seperti fasilitas relaxing seat massage yang nantinya akan menjadi fasilitas relaxing massage seat pertama di dunia,” tutup Ari.

 

Editor: Eko Adiwaluyo