Hampir di semua industri, keberadaan layanan purna jual merupakan hal yang tidak bisa ditawar. Apalagi, menawarkan merek kelas premium di industri otomotif roda dua. Di segmen premium, motor lebih dipandang sebagai gaya hidup, jadi urusan layanan purna jual pun harus penuh gaya juga.
PT Garansindo Euro Sports yang menjadi distributor tunggal untuk Ducati di Indonesia berkomitmen untuk memenuhi seluruh aspek dalam mengembangkan pasar di Indonesia. Bukan sekadar jaringan penjualan, namun juga sisi purna. Berkat pengalaman yang kuat di segmen otomotif premium, Garansindo sedang melakukan pembangunan flagship brand center Ducati. Flagship center ini menempati luas bangunan mencapai 2000m² dan ditargetkan akan menjadi salah satu yang terbaik di dunia dengan pelayanan 3S (sales, service & spare-parts).
Garansindo mengeluarkan investasi yang mencapai Rp 80 miliar di tahun 2016 untuk memenuhi kebutuhan brand Ducati di Indonesia dari segi pembangunan jaringan dealer di Jakarta, Bali dan Surabaya yang disertai dengan tenaga ahli di bidang penjualan serta teknisi yang telah melalui pelatihan-pelatihan khusus.
“Garansindo berkomitmen penuh dalam menjalankan bisnis nya sebagai distributor tunggal brand Ducati di Indonesia. Hal ini akan memiliki dampak positif bagi kami serta pemilik dan calon pemilik Ducati di Indonesia. Kami menyadari bahwa kesuksesan brand Ducati di Indonesia tidak hanya terukur dari segi penjualan, melainkan pelayanan purna-jual yang baik,” ujar Dhani Yahya, Managing Director, PT Garansindo Euro Sports.
Flagship brand center yang memberikan pelayanan 3S (Sales, Service & Spareparts) memiliki empat service-bay yang mampu untuk menangani sebanyak 16 motor per hari untuk servis berkala serta 1 service-bay bagi para konsumen yang ingin memodifikasi motor Ducati dengan performance parts. Service area ini nantinya telah dilengkapi dengan special tools serta spare-part yang lengkap untuk seluruh line-up Ducati di Indonesia serta alat dyno-test untuk pengujian performa motor Ducati baru maupun lama. Selain itu, akan tersedia perlengkapan riding-gear serta apparel untuk mendukung kebutuhan riding serta lifestyle sehari-hari pemilik motor Ducati diseluruh Indonesia.
“Pelayanan after-sales Ducati yang dimiliki oleh Garansindo dapat melayani Ducati terbaru hingga tahun lama. Kami mengerti betul bahwa pelayanan bagi konsumen merupakan hal yang penting. Sehingga, kami menanti pembukaan flagship brand center yang rencananya akan dilaksanakan di akhir bulan Maret 2016,” tutup Dhani.
Nantinya, seiring dengan dibukanya flagship brand center Ducati, Garansindo akan mengadakan free check-up untuk seluruh unit Ducati di Indonesia, baik yang dibeli secara resmi melalui distributor maupun importir umum. Free check-up akan berlaku selama 1 bulan sejak dibuka nya flagship brand center Ducati. Selain itu, motor Ducati yang memiliki garansi dari distributor resmi sebelumnya dapat melanjutkan perbaikan berkala di jaringan dealer Garansindo.