Optimalisasi Transformasi Digital, Garuda Indonesia Gandeng Indosat Ooredoo
Garuda Indonesia dan Indosat Ooredoo menjalin kerja sama untuk optimalisasi transformasi digital melalui pengembangan teknologi di lini layanan dan operasional Garuda Indonesia. Direktur Utama Garuda Indonesia, Ari Askhara menjelaskan penandatanganan ini merupakan salah satu upaya Garuda Indonesia dalam mewujudkan komitmen transformasi digital khususnya untuk peningkatan efisiensi, produktivitas, dan layanan kepada pelanggan melalui pengembangan teknologi yang saat ini gencar dijalankan oleh seluruh lini bisnis Garuda Indonesia.
“Kami optimistis dengan hadirnya layanan teknologi yang dikembangkan oleh Indosat Ooredoo akan menjadi langkah inovasi bagi Garuda Indonesia dalam menyesuaikan kebutuhan kondisi pasar saat ini yang mengutamakan kecepatan dan personalisasi dengan basis teknologi informasi sekaligus meningkatkan layanan The New Flight Experience bagi para pengguna jasa mulai dari pre-journey hingga post-journey,” ujar Ari.
Sementara itu Direktur dan Chief Innovation & Regulatory Officer Indosat, Arief Musta’in turut menyampaikan bahwa Indosat Ooredoo melalui Indosat Ooredoo Business berkomitmen memberikan yang terbaik bagi seluruh pelanggan, baik perorangan maupun korporasi. “Kami berharap dengan inovasi produk dan solusi yang kami miliki, kebutuhan telekomunikasi pelanggan dapat terpenuhi,” imbuh Arief.
Adapun lingkup kerja sama tersebut meliputi penyediaan Hajj Tracker dalam bentuk Smart Wristband sebagai solusi kebutuhan Jemaah Haji dan Umrah yang dilengkapi dashboard multifungsi mulai dari GPS, SOS button, sampai dengan tracker kesehatan, implementasi aplikasi Inventory on Board menggunakan tablet digital untuk tahap awal, pengembangan Smart Warehouse untuk peningkatan layanan kargo Garuda Indonesia, serta penyediaan layanan Cloud PABX, SD-WAN, dan Managed Cloud security.
“Kami berharap rencana pengembangan teknologi informasi di Garuda Indonesia akan menjadi nilai tambah bagi para pengguna jasa kedua perusahaan serta memperkuat daya saing baik di Indonesia maupun secara global”, tutup Ari.
Editor: Eko Adiwaluyo