Maraknya fenomena belanja online membuat para pelaku e-commerce menyediakan serangkaian pilihan dalam metode pembayaran. Mulai dari kartu kredit, transfer ATM, mobile banking, hingga bayar di tempat.
Layanan online travel agent (OTA), Tiket.com misalnya telah menyediakan beragam metode pembayaran baik mobile banking, kartu kredit, dan transfer ATM dari bank-bank ternama di Indonesia.
Tiket.com melihat ada fenomena bahwa masyarakat Indonesia mulai berani untuk belanja online dengan menggunakan metode pembayaran via kartu kredit.
“Penggunaan kartu kredit di Tiket.com tahun ini pertumbuhannya signifikan. Nampaknya, orang Indonesia mulai nyaman menggunakan kartu kredit,” ujar Gaery Undarsa, Chief Communication Officer & Co-Founder Tiket.com di Jakarta, Selasa (23/8/2016).
Gaery beralasan bahwa faktor cepat, mudah, dan praktis membuat masyarakat Indonesia mulai berani menggunakan kartu kredit sebagai metode pembayaran. Meskipun begitu, penetrasi kartu kredit di Indonesia masih bisa dibilang rendah. Berdasarkan data Asosiasi Kartu Kredit Indonesia (AKKI), pada Juli 2016 terdapat 16.998.701 kartu kredit di Indonesia.
Di Tiket.com, metode pembayaran menggunakan kartu kredit merupakan pilihan yang paling banyak digunakan oleh konsumennya. Setelah kartu kredit diikuti dengan metode pembayaran via transfer ATM. Fenomena bayar via ATM ini menurut Gaery merupakan anomali.
“Ini sedikit aneh. Orang belanja via online tapi bayarnya repot-repot datang ke mesin ATM,” tambah Gaery.
Gaery melihat bahwa fenomena kartu kredit umumnya banyak digunakan di kota-kota besar. Sementara, penggunaan kartu kredit di daerah belum masif. “Karena infrastrukturnya juga mungkin tidak secepat kota besar. Jadinya, mereka ini lari ke ATM karena ATM lebih terjangkau oleh banyak masyarakat,” pungkas Gaery.
Editor: Sigit Kurniawan