Pertumbuhan bisnis otomotif hingga Juli 2018 memiliki tren peningkatan cukup baik. Dikutip dari Gabungan Industri Kendaraan Bermotor Indonesia (Gaikindo) peningkatan yang terjadi adalah sebesar 7.2% dibandingkan tahun 2017. Data ini menggambarkan mulai munculnya optimisme pasar otomotif Indonesia.
Seiring dengan peningkatan penjualan kendaraan bermotor, jumlah premi lini kendaraan bermotor PT Sompo Insurance Indonesia (Sompo Insurance) per Juli 2018 mengalami peningkatan yang positif sebesar 70.3%. Tren kenaikan ini juga terjadi pada jumlah klaim asuransi kendaraan bermotor yang diterima oleh Sompo Insurance, terutama pada periode pasca-Hari Raya Idul Fitri 2018.
Angka klaim pasca-Lebaran yang diterima oleh Sompo Insurance pada tahun 2018 meningkat 19.1% dibandingkan tahun 2017 yang berjumlah sekitar 3.300 klaim. Jumlah penerimaan klaim asuransi kendaraan bermotor Sompo Insurance pasca-Lebaran pada bulan Juli 2018 menunjukkan angka tertinggi sejak awal tahun, yaitu sekitar 3.900 klaim.
Peningkatan jumlah klaim dari tahun ke tahun di lini asuransi kendaraan bermotor merupakan hal yang lumrah mengingat hal tersebut berbanding lurus dengan peningkatan jumlah Pelanggan asuransi kendaraan bermotor Sompo Insurance setiap tahunnya.
Nizar Lubis, Head of Claim Division Sompo Insurance mengatakan, dengan adanya kenaikan jumlah klaim, Sompo Insurance terus berusaha meningkatkan kualitas layanan. “Pada tahun ini, kami menjalankan berbagai inisiatif untuk memperkuat layanan klaim bagi Pelanggan mulai dari perluasan jaringan anchor workshop, peningkatan layanan Replacement Parts on The Spot (RPOS) hingga berusaha untuk segera menghadirkan layanan Premium Claim Service dalam waktu dekat,” ujar Nizar.