Untuk mempercepat proses belanja, semakin banyak konsumen yang beralih ke platform mobile. Melihat hal ini, ZALORA akan meluncurkan kampanye khusus, Black Friday dan Cyber Monday yang hanya dapat diakses melalui aplikasi mobile. Kampanye ini akan dimulai pada tanggal 27 November 2015 dengan penawaran spesial sampai dengan 80% jika diakses melalui website dan terdapat tambahan sebesar 18% untuk mereka yang berbelanja dengan kode voucher khusus melalui aplikasi mobile, ZALORA.
Dengan semakin populernya m-commerce di wilayah Asia Tenggara, menjadikan kategori pakaian dan aksesoris sebagai pilihan favorit konsumen. Aplikasi mobile ZALORA ini tersedia di semua platform Android dan iOS. Kemudahan untuk melakukan sinkronisasi keranjang belanja di berbagai platform menjadikan pengalaman belanja dapat berjalan lebih mulus. selain itu, dengan desain yang konsisten di aplikasi mobile akan membawa konsumen merasa lebih dekat ketika menelusuri produk dan bertransaksi di ZALORA.
“Mobile commerce adalah sebuah touchpoint yang penting untuk pelaku retail, karena semakin banyak orang menghabiskan waktu berbelanja melalui perangkat mobile mereka. Tetapi, lebih dari sekadar saluran penjualan, kami melihat aplikasi mobile adalah usaha kami untuk terhubung dengan pelanggan, untuk menarik perhatian dan mendapatkan loyalitas dari konsumen,” jelas Tito Costa, Managing Director ZALORA Group.
Tito menilai, inovasi ini merupakan kanal yang paling mewakili dan menempatkan customer journey sebagai prioritas. Aplikasi mobile ZALORA dirancang untuk melibatkan pengguna secara menyeluruh dengan tambahan kenyamanan, serta app-only features seperti penawaran untuk memberikan pengalaman belanja yang optimal.
Para pecinta fesyen di Indonesia dapat menikmati penawaran spesial sampai dengan 80% untuk berbagai merek fesyen favorit seperti Mango, River Island, New Look, Rubi, Factorie, 24:01 dan termasuk ZALORA private label.
“Didorong oleh kebutuhan akan kenyamanan dalam berbelanja online, kami memperhatikan adanya trend yang menuju pada penggunaan perangkat smartphone untuk semua aspek kehidupan sehari-hari. Adanya peningkatan dalam kepemilikan smartphone, telah memungkinkan ZALORA untuk beralih ke perangkat mobile dengan cepat. Pada tahun 2014 saja, ada sepertiga dari semua transaksi ZALORA berlangsung melalui aplikasi,” imbuh Anthony Fung, Managing Director ZALORA Indonesia.
Editor: Eko Adiwaluyo