Kawan Lama Group berhasil meningkatkan pertumbuhan penjualan 20,3% menjadi Rp 5,9 triliun sepanjang tahun 2017. Pertumbuhan ini sejalan dengan pertumbuhan same-store growth (SSG) sebesar 11,7%. Laba tahun berjualan Rp 781 miliar dibandingkan tahun lalu.
Prabowo Widyakrisnadi, Presiden Direktur PT Ace Hardware Indonesia Tbk menghatakan, salah satu yang mempercepat pertumbuhan pendapatan perusahaan adalah kontribusi yang didapat dari gerai lalu. Tahun lalu, perusahaan ini membuka 17 gerai Ace Hardware dan empat gerai Toys Kingdom dengan total luas 35.000 m2.
Pencapaian target tersebut melebihi yang ditargetkan perusahaan pada tahun lalu yang hanya 10 gerai. Adapun total keseluruhan ritel milik Kawan Lama mencapai 392 ribu m2.
“Sepanjang tahun 2018 ini, kami berencana melakukan ekspansi gerai sebanyak 15,” kata Prabowo.
Retainer pelanggan lama akan menjadi fokus perusahaan melalui program CRM dan loyalty customer. Pasalnya, ada 1,9 juta anggota program loyalitas ACE. Selain itu, pihaknya akan menambah gerai ACE berkonsep ekspress yang dinamai ACE Xpress. Gerai yang lebih kecil memungkinkan perusahaan lebih luwes melakukan pembukaan gerai baru.
Editor: Sigit Kurniawan