Zalora memandang antusiasme konsumen terhadap Harbolnas (Hari Belanja Online Nasional) terus meningkat setiap tahunnya. Zalora mengklaim terjadi peningkatan pendapatan sebanyak 350% pada dua jam pertama Harbolnas 2016 diluncurkan dibandingkan Harbolnas tahun lalu.
Tahun ini, Harbolnas diselenggarakan selama tiga hari, yakni 12-14 Desember 2016. Harbolnas merupakan hari perayaan belanja terbesar bagi industri e-commerce di Indonesia. Ajang ini tidak hanya bertujuan mengedukasi masyarakat mengenai e-commerce, melainkan juga mendatangkan banyak pelanggan baru yang mencoba e-commerce untuk pertama kalinya.
“Di Zalora, kami tidak memberi toleransi akan apa pun yang bersifat palsu, baik produk palsu maupun diskon palsu. Oleh karena itu, di kesempatan Harbolnas tahun ini, kami mengangkat tema Feel the Real Deal. Kami bekerja sama dengan label internasional dan lokal terbaik untuk menjaga otentisitas dan kualitas produk,” kata Anthony, CEO Zalora Indonesia dalam keterangan resmi yang diterima Marketeers, Selasa (13/12/2016).
Lebih lanjut ia menjelaskan, label fesyen ternama seperti Nike, Adidas, Salt n Pepper, Levi’s, Vans, EPRISE dan beberapa label milik Zalora, seperti Zalora, Something Borrowed, 24:01, dan ZALIA) menjadi label terpopuler pada hari pertama Harbolnas 2016.
Anthony menyebut, Zalora telah mempersiapkan rangkaian penawaran spesial setiap hari dan memastikan setiap order dapat diproses dan dikirim secara cepat. Karena itu, tim operasional di gudang Zalora akan bekerja 24 jam selama Harbolnas diselenggarakan. Zalora mengklaim, seluruh order yang diterima pada 12 Desember sudah dikemas dan dikirimkan dari gudang Zalora dalam waktu tujuh jam.
“Kami terus berinovasi agar dapat meningkatkan kepercayaan konsumen untuk berbelanja online. Contohnya, kami memiliki fitur order & tracking untuk membantu pelacakan pemesanan. Selain itu, kami juga memiliki ZDEX, yaitu ZALORA Delivery Express untuk memastikan semua pesanan dapat terkirim dengan cepat,” tandasnya.
Editor: Sigit Kurniawan