Boga Group, pengelola ritel makanan-minuman dan gaya hidup, menjalin kerja sama pemasaran dengan Citibank sebagai langkah memberikan nilai lebih kepada para konsumen. Salah satu poin dari kerja sama itu menyebutkan bahwa para pemilik kartu kredit dan debit Citibank mendapatkan diskon 20% saat melakukan transaksi dining (makan dan minum) di seluruh jaringan ritel milik Boga Group.
Berdiri sejak Juli 2002, Boga telah memiliki ratusan jaringan ritel makanan dan minuman serta produk pakaian anak-anak, di antaranya Bakerzin, Pepper Lunch, Paradise Dynasti, Paradise Inn, Master Wok, dan Poney. Selain berada di mal-mal besar Jakarta, Boga Group telah merambah pasar Medan, Palembang, Bandung, Yogyakarta, Surabaya, Bali, dan Makassar. Tahun ini, Boga juga akan menambah tiga wilayah ekspansi, yaitu Pekanbaru, Balikpapan, dan Manado.
“Profil pelanggan kami dengan profil nasabah Citibank memiliki irisan, yaitu mereka yang berada di kalangan menengah dan menengah atas. Semua restoran Boga terepresentasi di segmen itu. Terbukti saat program ini dimulai pada akhir Maret lalu, respons konsumen luar biasa,” kata Kusnadi Rahadja, CEO Boga Group, di Jakarta, Rabu (8/4/2015).
Di tempat yang sama, Director Deputy Cards & Loans Business Head Citi Indonesia Ida Apulia Simatupang mengatakan, sebagai salah satu pemimpin pasar kartu kredit, pihaknya memilki data nasabah, menyangkut analisis pembelanjaan dan respons terhadap program promosi tertentu. “Misalnya, kelompok nasabah seperti apa yang datang ke Boga Group, seberapa sering mereka ke sana, apakah ada penurunan nilai transaksi atau tidak. Jadi, bukan profil personal nasabah yang kami berikan,” timpalnya.
Ida juga menjelaskan, Citibank tahun ini tengah fokus meningkatkan nilai transaksi belanja harian, seperti groceries (produk kebutuhan pokok) maupun dining (makan di restoran atau kafe). Tak heran, ia bilang, Citibank terus menjalin kerja sama dengan para tenan restoran dan kafe, termasuk dengan Boga Group ini. “Makan dan minum di luar rumah menjadi tren di masyarakat perkotaan. Tentu saja, peran serta kartu kredit tidak bisa ditinggalkan,” paparnya.
Ida menambahkan, salah satu keuntungan berbelanja dengan kartu kredit Citbank adalah selain memperoleh diskon dari cabang-cabang restoran Boga Group, nasabah Citi juga memperoleh multiplier points yang didapat ditukarkan dengan beragam hadiah. “Kami yakin dengan adanya kerja sama ini, pembelanjaan yang dilakukan nasabah kartu kredit Citibank tahun ini di Boga Group dapat meningkat 50% dari tahun lalu,” tuturnya.
Terakhir, Kusnadi berujar, Boga Group menargetkan pendapatan tahun 2015 bisa tumbuh 8% dari tahun sebelumnya. Salah satu kiatnya, selain melebarkan ekspansi usaha ke kota-kota lain di luar Jakarta, juga akan mendatangkan restoran baru dari luar negeri ke Indonesia. “Sebagai master franchise, kami tentu selalu memberikan inovasi baru untuk pelanggan. Akan ada restoran baru yang akan kami hadirkan di Indonesia. Namun, kami belum bisa beberkan merek restoran itu,” tuturnya.