Traveloka menyadari bahwa saat ini konsumen sering mengalami frustasi ketika memilih jadwal penerbangan dan hotel yang akan ditempati. Beragam faktor mulai dari waktu, harga, hingga lokasi menjadi sedikit dari banyak pertimbangan yang dipertimbangkan oleh calon konsumennya.
“Konsumen biasanya melakukan serangkaian riset terkait harga. Dan, aktivitas itu memakan waktu yang lama. Belum kalau jam berbeda, harga juga berbeda,” terang Caesar Indra, SVP Business Development Traveloka di Jakarta, Rabu (31/05/2017).
Caesar menjelaskan, selama ini Traveloka mendapatkan banyak masukan terkait permasalahan yang dialami oleh konsumennya, khususnya terkait hotel dan pesawat. Kali ini, Traveloka memperkenalkan produk barunya, yaitu layanan pemesanan Pesawat + Hotel. Hadirnya produk baru ini memungkinkan pelanggan melakukan pemesanan tiket pesawat dan hotel secara sekaligus dan dalam satu nomor pesanan saja.
“Layanan baru ini merupakan bentuk komitmen kami untuk selalu memberikan kemudahan bagi para pelanggan, termasuk membuat setiap perjalanan mereka semakin praktis,” ungkap Caesar
Layanan Pesawat + Hotel secara otomatis akan menampilkan kombinasi harga terbaik untuk tiket pesawat dan hotel di destinasi dan tanggal yang telah ditentukan pelanggan. Di hasil pencarian, pelanggan akan disuguhkan ratusan pilihan paket hotel dan jadwal penerbangan. Menariknya, paket yang ditawarkan Traveloka bersifat fleksibel lantaran pelanggan dapat mengubah pilihan maskapai dan jam terbang sesuai preferensi masing-masing.
Uniknya, produk terbaru dari Traveloka ini bila dibandingkan dengan memesan pesawat dan hotel secara terpisah bisa terjadi selisih harga yang cukup besar. Caesar mengatakan, konsumen bisa menemukan diskon yang menarik bila menggunakan layanan Pesawat + Hotel, bahkan diskon bisa mencapai 40% bila dibandingkan dengan memesan secara terpisah.
“Kami harap produk Paket Pesawat + Hotel dapat menjadi solusi bagi siapa saja yang sedang atau hendak merencanakan perjalanan, terutama mereka yang tak punya banyak waktu untuk melakukannya,” pungkas Caesar.
Editor: Sigit Kurniawan