PT Serasi Autoraya (SERA) melakukan transformasi bisnis digital dengan meluncurkan produk digital terbaru yaitu mobil88 e-store, TRAC To Go, dan IBID Live Auction. Adanya platform ini untuk menjawab kebutuhan dan tantangan pasar dengan memanfaatkan penerapan teknologi terkini. Selain itu, agar semakin memudahkan transaksi jual beli, sewa, dan lelang kendaraan, sehingga membantu mobilitas pelanggan terutama menjelang momen Lebaran dan libur anak sekolah.
“Inovasi yang dilakukan oleh SERA Group adalah bentuk respons kami pada tren konsumen yang sekarang lebih mengutamakan akses informasi dan transaksi secara online menggunakan smartphone. Kami ingin memberikan pengalaman terbaik bagi pelanggan lewat fitur-fitur terbaru yang memudahkan mereka kapan pun dan di mana pun mereka berada,” kata Presiden Direktur SERA Firman Yosafat Siregar dalam siaran persnya.
Dijelaskannya, mobil88 e-store memungkinkan pelanggan untuk dapat melakukan pembelian mobil secara langsung. Dari yang sebelumnya pelanggan harus datang ke showroom, dengan website dan aplikasi yang baru pelanggan bisa langsung melakukan transaksi secara online. Kemudian, request booking online untuk booked kendaraan, layanan test drive mobil sampai dengan transaksi pembelian secara langsung juga dapat dilakukan. Opsi pembayaran beragam dari transaksi pembayaran secara penuh, pembelian secara kredit ataupun pembayaran booking fee saja.
TRAC juga menghadirkan TRAC To Go sebagai aplikasi untuk sewa mobil, sewa bus, dan airport transfer. Pelanggan dapat menikmati sewa mobil dan airport transfer dengan pemesanan yang dapat dilakukan 12 jam sebelum waktu penjemputan di berbagai lokasi di Indonesia dengan berbagai pilihan dan tipe mobil. Alternatif pilihan sewa mobil dengan atau tanpa pengemudi pun tersedia untuk keamanan dan kenyamanan pelanggan. Sedangkan untuk layanan sewa bus, varian bus yang tersedia beragam, dari bus kecil 13 kursi sampai dengan bus besar berkapasitas 59 kursi.
IBID Live Auction yang merupakan inovasi dan pembaruan pada sistem dan metode lelang di IBID, memungkinkan para peserta lelang untuk melakukan lelang secara online dan real time dari mana saja tanpa harus ada di lokasi lelang. Fitur-fitur lainnya yang terdapat di website dan aplikasi IBID ini antara lain: fitur beli Nomor Peserta Lelang (NPL) secara online, real time notification/tracking transaction process, membandingkan beberapa mobil sekaligus, menyimpan favorit, dan melihat tampilan foto 360 untuk bagian interior mobil.
Sebagai bagian dari Astra Internasional, SERA Group telah memiliki kredibilitas dan jaminan kualitas di setiap layanan yang diberikan kepada pelanggan selama hampir tiga dekade. SERA Group juga tak henti memberikan pelayanan terbaik bagi para pelanggan. “Kami berharap aplikasi dan tampilan baru website kami bisa menjadi solusi bagi masyarakat untuk memenuhi kebutuhan transportasi serta pembelian kendaraan seken dengan lebih nyaman, mudah, cepat, dan aman,” ujar Firman.