Tren membayar zakat rupanya tidak lagi langsung tatap muka datang ke masjid atau lembaga penyalur. Bantuan teknologi memudahkan pembayar zakat atau muzaki kini tinggal klik dan transfer sejumlah zakat untuk disumbangkan.
Akibatnya jumlah muzaki tatap muka langsung atau offline menyusut. Hal itu diakui oleh lembaga penyalur Rumah Zakat. “Sekarang kami harus menutup beberapa kantor yang biasanya sudah ramai karena antrian muzaki karena sekarang trennya adalah transfer,” ujar Chief Marketing Officer Rumah Zakat Irfan Nugraha di Jakarta pada Senin (19/6) 2017.
Menurutnya jika dipresentasekan jumlah muzaki offline hanya sekitar 20% saja tersisa. Sekitar 80% sudah melalui metode transfer. Angka tersebut naik dari 75% online dan 25% offline pada tahun lalu. Metode transfer sendiri meliputi transfer lewat bank, pembayaran via online lewat laman online Rumah Zakat maupun aplikasi, serta melalui platform e-commerce.
Jika dibagi berdasarkan karakteristik muzaki, mereka yang 20% ini biasanya berusia mulai dari 45 tahun. Dengan waktu lebih banyak dibanding usia-usia muda, muzaki mature tersebut lebih senang untuk membayar dan bertemu langsung. “Mereka senang juga bertanya berbagai informasi sekaligus ngobrol,” sambung Irfan.
Sementara yang 80% adalah usia-usia produktif di bawah 45 tahun, di mana mereka tidak terlalu memiliki banyak waktu untuk bertemu langsung. Mereka ini generasi millenial yang senang dengan serba praktis, sehingga bayar zakat pun tinggal transfer lalu sudah selesai.
Irfan menyatakan dengan menghadirkan berbagai kanal online lewat transfer, anak-anak muda usia produktif lebih tertarik untuk menyalurkan zakatnya. Terutama dengan kanal e-commerce, yang memiliki basis konsumen anak muda.
“Kalau kami petakan sekarang konsumen Elevenia mayoritas berusia mulai dari 20 sampai 35 tahun. Termasuk muda,” ujar Senior Brand Manager Elevenia Rezki Yanuar. Elevenia sendiri adalah salah satu partner Rumah Zakat dalam menyalurkan zakat. Selain Elevenia, Rumah Zakat juga berkolaborasi dengan beberapa e-commerce lain untuk menghimpun dana zakat. Dan ini sudah memasuki tahun ketiga Elevenia dan Rumah Zakat bekerja sama soal pembayaran zakat.
Tren membayar zakat lewat platform online memang tampak sudah umum. Selain Elevenia, beberapa platform e-commerce juga sudah mulai membuka diri untuk menyalurkan dana zakat dengan beberapa lembaga penyalur.
Sebut saja MatahariMall.com yang berkolaborasi dengan Badan Amil Zakat Nasional (Baznaz). Elevenia sendiri berkolaborasi dengan tujuh badan penyalur termasuk Dompet Dhuafa, Basnaz, sampai Maitul Maal Hidayatullah (BMH).