Getolnya pemerintah mendatangkan wisatawan asing dimanfaatkan betul oleh Sriwijaya Air. Tiongkok yang merupakan pasar paling potensial dalam menambah pundi-pundi wisatawan asing berhasil digarap dengan apik oleh Sriwijaya Air.
Pada tahun 2015 saja, Sriwijaya Air berhasil mengangkut sekitar 600.000 wisatawan asing asal Tiongkok untuk berwisata di Indonesia. Tahun ini, Sriwijaya Air memasang target untuk mengangkut satu juta wisatawan Tiongkok berwisata di Indonesia. Bahkan, Chandra Lie selaku President & CEO Sriwijaya Air Group memprediksi angka itu bisa bertambah menjadi 1,1 hingga 1,2 juta wisatawan.
“Pasar Tiongkok itu besar dan tebal, baru 10% yang masuk ke Indonesia. Apa yang kami lakukan merupakan langkah untuk mendorong sektor turisme. Karena sektor turisme banyak membantu roda perekonomian di wilayah sekitarnya,” terang Chandra.
Selain berencana menambah armada terkait pasar Tiongkok, Sriwijaya Air juga menghadirkan penerjemah yang bisa berbahasa Mandarin di atas pesawat. Hal ini sengaja dilakukan untuk memudahkan pelayanan dan komunikasi.
“Pelayanan adalah napas kami dalam menggerakkan Sriwijaya Air Group. Sebab, bisnis kami adalah jasa. Kami harus memahami benar kebutuhan dan keinginan pelanggan dari Tiongkok,” tambahnya.
Editor: Sigit Kurniawan