Infomedia Nusantara (Infomedia), sebagai Business Process Outsurcing (BPO) yang juga mengelola layanan contact center, mendapat kepercayaan dari pemerintah serta penyelenggara layanan publik untuk mendukung berbagai sektor. Sebab itu, Infomedia bekerja sama dengan kepolisian untuk keamanan, Badan Nasional Penanggulangan Bencana (BNPB) untuk penanganan kebencanaan, dan institusi lainnya untuk layanan kedaruratan.