Pada tahun 2017, MNC Insurance mencatatkan performa memuaskan dan mengalami pertumbuhan premi bruto sebesar 49% dibandingkan dengan tahun sebelumnya.
Sylvy Setiawan selaku Direktur Utama MNC Insurance menjelaskan pada akhir tahun 2017, MNC Insurance mengalami pertumbuhan dalam berbagai hal. Dari segi penerimaan MNC Insurance membukukan premi bruto sebesar Rp 442,7 Miliar.
Pertumbuhan ini didukung oleh berbagai inisiatif dalam meningkatkan kemudahan akses bagi nasabah yang dilakukan oleh perusahaan dalam rentang tahun 2017 melalui pembukaan kantor-kantor perwakilan di tiga kota, selain itu juga dilakukan pengembangan sistem pembelian melalui website dan peningkatan akses bagi nasabah untuk mendapatkan layanan purna jual MNC Insurance.
“Kami juga mencoba meningkatkan akses bagi nasabah untuk dapat menghubungi kami, melalui call center 24 jam, aplikasi claim, email dan media sosial kami yang dapat dihubungi sewaktu-waktu. Peningkatan akses ini dilakukan untuk mendukung layanan purna jual kami termasuk untuk kemudahan monitoring proses claim bagi para nasabah kami,” jelas Sylvy Setiawan.
MNC Insurance saat ini memiliki berbagai produk unggulan seperti MNC Total Care (asuransi kendaraan bermotor), MNC Home Express (asuransi rumah tinggal), MNC Travel Express (asuransi perjalanan) dan MNC Family Care (asuransi kecelakaan diri keluarga). Pada tahun 2018, selain asuransi kendaraan bermotor MNC Insurance akan memperkenalkan lebih jauh mengenai produk asuransi perjalanan, MNC Travel Express.
Produk tersebut lahir dari animo yang tinggi dari masyarakat untuk melakukan perjalanan. Asuransi perjalanan memberikan perlindungan untuk kenyamanan perjalanan nasabah.
“Pengembangan yang telah dilakukan di tahun 2017 akan kembali kami teruskan di tahun 2018. Pengembangan produk akan kami tunjang dengan berbagai perbaikan pada pelayanan kami, baik pada proses penerimaan maupun pada proses claim bagi nasabah kami,” jelas Suherman Budi Darmawan, Direktur Teknik MNC Insurance.
Sylvy optimistis pengembangan dari produk maupun pelayanan akan memberikan kontribusi untuk performa yang lebih baik lagi dan memberikan kepastian kepada nasabah.
Editor: Sigit Kurniawan