Targetkan Kirim Sejuta Paket Saat Puasa, J&T Express Tambah 35% Kapasitas SDM
Pada masa Ramadan diprediksikan akan terjadi peningkatan transaksi penjualan online yang cukup tajam. Beberapa data dan riset yang dipublikasikan oleh beragam lembaga riset. Salah satunya Criteo yang menyebutkan akan terjadi peningkatan penjualan sebesar 24-25% selama bulan Ramadan dibanding bulan sebelumnya.
Sebagai salah satu perusahaan logistik yang fokus pada bisnis e-commerce J&T Express sudah memiliki beragam langkah antisipasi untuk menghadapi kenaikan permintaan logistik selama bulan Ramadan. Untuk mengantisipasi membludaknya paket pengiriman, J&T Express melakukan beberapa persiapan sehingga pengiriman di bulan Ramadan tetap dapat berjalan dengan baik dengan menambah SDM hingga 35%.
Selama 1,5 bulan sebelum memasuki bulan Ramadan, Robin Lo selaku CEO J&T Express terjun langsung ke lapangan untuk mengecek persiapan yang dilakukan setiap cabang di Indonesia untuk mengantisipasi banyaknya pengiriman paket. Bagi Robin, bulan Ramadan adalah salah satu momentum besar untuk para pelanggan J&T Express, banyak transaksi yang dilakukan untuk memenuhi kebutuhan menjalankan ibadah puasa hingga menyambut hari idul fitri.
“Kami berusaha mempersiapkan pengiriman di bulan ini sebaik mungkin mengingat setiap pengiriman akan berdampak ke banyak pihak bukan hanya ke pelanggan. Namun, juga bagi para partner platform e-commerce J&T Express sehingga penting bagi kami memastikan seluruh pengiriman terdistribusi dengan baik,” ungkap Robin.
Disamping itu, J&T Express juga menambah armada operasional untuk mempercepat distribusi paket kepada pelanggan, menambah alat pendukung lainnya seperti stok waybill, menambah CCTV dan alat scaning paket. Untuk beberapa daerah juga dilakukan pengecekan Standard Operation Procedure yang belum berjalan dengan baik, penggunaan mesin sortir semi auto mesin juga menjadi andalan pada bulan ini dimana mesin sortir J&T Express dapat memproses 950.000 paket per hari.
Selain itu, dimungkinkan juga untuk penyesuaian rute di kota kota besar jika terjadi puncak arus mudik nanti yang akan mempengaruhi rute pengiriman paket.
Pengiriman J&T Express yang saat ini mencapai 500 ribu paket per hari menargetkan pengiriman yang cukup tinggi dari tahun sebelumnya. Dengan persiapan tersebut J&T Express siap melayani pelanggan di bulan Ramadan tanpa mengubah waktu operasional, yaitu 365 hari tanpa libur.
“Jika pada Ramadan tahun lalu kami mengirimkan 250 ribu paket per hari, tahun ini kami targetkan untuk bisa kirim satu juta paket,” pungkas Robin.
Editor: Sigit Kurniawan