Inovasi dan transformasi dibutuhkan oleh setiap perusahaan agar tetap bisa bertahan di tengah sengitnya perindustrian yang ada. TASPEN menyadari betul akan hal ini. Hal ini terbukti dengan upaya yang dilakukan TASPEN yang bertujuan mempermudah jangkauan para pensiun dalam menikmati dana pensiunnya.
Mulai tahun 2017, komitmen TASPEN untuk menjemput bola mulai diimplementasikan. “Seluruh pegawai ASN (Aparatur Sipil Negara) pada tahun 2017 nanti tidak perlu datang ke kantor kami lagi perihal pengurusan dana pensiun. Sebab, kami yang akan mendatangi pelanggan langsung ke rumah masing-masing untuk mengurus proses berkas dan pembayaran,” pungkas Iqbal Latanro, Direktur Utama PT TASPEN (PERSERO) pada acara BUMN Marketeers Club di Jakarta, Kamis (22/10/2015).
Iqbal kembali menuturkan bahwa pihaknya sudah mencoba program ini kepada para pejabat yang berdomisili di Jakarta. “Program ini nantinya akan diperluas hingga kepada para menteri, DPR, DPD dan eselon satu,” ucap Iqbal.
Adanya program ini semakin mempertuguh keyakinan TASPEN dalam memberikan layanan yang nomor satu kepada pelanggan khususnya kepada sekitar 2.6 juta pensiun di Indonesia.
“TASPEN dibantu oleh pihak perbankan dan pos sejauh ini telah memberikan kemudahan akses bagi para pensiun dalam mendapatkan haknya atas dana pensiun, yaitu dengan menyediakan 13.233 titik layanan diseluruh Indonesia,” tutup Iqbal.
Editor: Sigit Kurniawan