PT Data Citra Mandiri anak usaha pemain ritel Erajaya Group pengelola dan pemilik jaringan ritel Apple Premium Reseller (APR) iBox resmi meluncurkan gerai e-commerce. Jadi, nanti para penggemar produk-produk Apple tidak perlu lagi untuk datang langsung ke gerai iBox tapi tinggal klik dan beli di alamat iBox.co.id.
Menurut CEO Retail Group Erajaya Jeremy Sim, iBox.co.id adalah gerai Apple online resmi pertama di Indonesia dan ketiga setelah Singapura serta Malaysia.
“Kami di Erajaya sudah mendapatkan persetujuan dari Apple langsung. Jadi, tidak sembarang kami buka ritel online. Tujuannya agar para penggemar Apple di wilayah yang tidak ada iBox-nya tidak perlu repot untuk datang jauh-jauh,” ujar Jeremy di Jakarta pada Selasa (21/6/2016).
Jeremy sendiri cukup percaya diri dengan iBox.co.id. Alasannya, walau sekarang sudah banyak pemain e-commerce menawarkan produk-produk Apple seperti varian iPhone sampai seri MacBook, iBox memiliki diferensiasi karena produknya resmi. Ia yakin dengan status resmi itu konsumen akan menikmati produk berkualitas dengan berbagai kelebihan layanan lain seperti garansi.
Jadi, Jeremy sama sekali tidak merisaukan masalah banyaknya para penjual produk Apple secara online di luar sana. Pasalnya, dengan garansi resmi iBox tidak akan menjual barang refurbished atau seken terlihat baru.
Soal user experience yang bisa tergerus saat membeli online tidaklah menjadi kekhawatiran Erajaya. “Kami yakin awareness Erajaya sudah sangat baik sebagai penjual produk Apple berkualitas. Jadi, tanpa mencoba langsung pun konsumen pasti yakin barang yang mereka beli pasti bagus. Kami jamin itu. Apalagi awareness iBox sebagai gerai Apple di Indonesia sudah menjadi top of mind konsumen,” kata Jeremy.
Soal kompetisi dengan e-commerce lain Jeremy melihatnya sebagai sebuah peluang. Walau bersaing, tapi iBox juga melakukan coopetition dengan gerai seperti MatahariMall.com dan e-commerce lain. Sebagai sebuah marketplace, iBox ikut membuka gerai di beberapa pemain e-commerce. Dan, sekali lagi, diferensiasi sebagai penjual produk Apple bergaransi resmi dan jaminan kualitasnya menjadi nilai tambah yang ditawarkan kepada konsumen.
Untuk saat ini, layanan operasional penjualan iBox.co.id hanya di hari kerja dari pukul sembilan pagi sampai 17.30. Yang menarik, selama periode launching dari 21 sampai 30 Juni 2016, ada berbagai penawaran diskon kepada konsumen berupa harga khusus iPhone 5S seharga Rp 3.999.000 saja. Ada pula penawaran cashback hingga Rp 500.000 plus cicilan selama 12 bulan dari bank rekanan.
Editor: Sigit Kurniawan