Mau penjualan Anda makin lancar dan sukses? Kuncinya ada di tahap bottom of funnel!
Ini adalah langkah paling krusial dalam proses penjualan, yang mana semua usaha dan strategi yang sudah Anda lakukan sebelumnya akhirnya bakal terbayar.
Namun, apa sih sebenarnya bottom of funnel itu? Ini adalah tahap akhir dari perjalanan pelanggan. Dalam tahapan ini, calon pelanggan sudah mengetahui tentang produk atau layanan Anda, sudah tertarik, bahkan mungkin hanya butuh sedikit dorongan terakhir untuk melakukan pembelian.
Berbeda dengan tahap awal (top of funnel) yang fokus untuk menarik perhatian banyak orang, atau tahap tengah (middle of funnel) yang berfokus untuk memberikan informasi lebih detail, bottom of funnel adalah tahapan saat sudah kamu bikin deal, beli atau tidak.
BACA JUGA: Mengupas Mitos, Bottom of Funnel Paling Penting?
Lantas, mengapa tahap ini penting? Pasalnya, di sini Anda punya peluang emas untuk meyakinkan pelanggan yang sudah 99% yakin dengan produk atau layanan Anda.
Jadi, apabila tidak dimaksimalkan, bisa-bisa calon pelanggan yang sudah “panas,” malah kabur ke kompetitor. Nah, agar tidak kecolongan, yuk maksimalkan tahap bottom of funnel Anda dengan cara-cara ini:
Berikan Penawaran Khusus
Siapa sih yang tidak suka diskon atau bonus? Penawaran-penawaran, seperti kayak cashback atau buy one get one bisa jadi magnet buat calon pelanggan akhirnya ambil keputusan. Misalnya, Anda bisa memberikan voucher diskon untuk pembelian berikutnya atau promo eksklusif yang membuat mereka merasa dapat keuntungan lebih.
Tampilkan Testimoni Pelanggan
Kesan dari orang lain itu penting, lho! Calon pelanggan, apalagi di era sekarang yang lebih percaya rekomendasi orang bakal lebih percaya jika mereka melihat ulasan positif dari pelanggan lain. Jadi, jangan ragu untuk memamerkan testimoni atau cerita sukses yang meyakinkan.
BACA JUGA: Salah Kaprah Pemasar Memahami Bottom Funnel di Digital Marketing
Personal Touch Itu Penting
Pendekatan yang personal bisa bikin pelanggan merasa spesial. Contohnya, jika ada calon pelanggan yang sudah memasukan barang milik merek Anda ke keranjang belanja.
Nah, Anda bisa mengingatkan mereka melalui email. Tambahkan juga insentif kecil, seperti diskon ekstra yang hanya hadir pada hari-hari tertentu saja untuk membuat mereka lebih semangat dan cepat-cepat membeli barang merek Anda!
Gimana, tidak susah kan? Dengan langkah-langkah ini, Anda tidak hanya meningkatkan peluang konversi, tetapi juga memastikan usaha pemasaran yang sudah Anda jalankan sebelumnya tidak sia-sia.
Jadi, yuk mulai fokus sama tahap bottom of funnel ini, karena di sinilah semua usaha Anda akhirnya berbuah manis, penjualan! Untuk memperoleh wawasan lebih mendalam terkait bottom of funnel, MCorp menyelenggarakan 19h MarkPlus Conference 2025 “Reimagining Market-ing: People, Technology, and Impact” pada 4-5 Desember 2024 di The Ritz-Carlton Jakarta, Pacific Place.
Topik “The Bottom-of-Funnel: Key to Sales Conversion” akan dikupas dalam penyelenggaran MarkPlus Conference 2025. Amankan tiketnya sekarang juga. Akses di sini.
Editor: Ranto Rajagukguk
