Gen Z, dengan dominasi mereka dalam ranah digital, mendorong merek-merek untuk mengembangkan strategi pemasaran yang tidak hanya inovatif, tetapi juga relevan dan menyentuh secara emosional. Somethinc, merek kecantikan asal Indonesia, telah membuktikan bahwa taktik pendekatan kreatif dan berani dapat memenangkan hati generasi ini.
Taktik pertama Somethinc dalam mendekati segmen muda adalah dengan membangun keterlibatan publik dan promosi yang menggandeng sosok terkenal.
Sosok yang dilibatkan mulai dari selebritas, atlet, musisi, dan influencer. Pemilihan brand ambassador pun tidak sembarangan, melainkan dipilih dengan cermat agar selaras dengan nilai dan identitas Somethinc.
BACA JUGA: Omnichannel Marketing Jadi Kunci Kesuksesan Somethinc di Industri Kecantikan
“Pendekatan ini bukan hanya untuk menciptakan hubungan emosional dengan penggemar selebritas tersebut, tetapi juga untuk meningkatkan kredibilitas merek di mata konsumen,” ujar Irene Ursula, Founder BeautyHaul Group kepada Marketeers.
Taktik Somethinc kedua, media sosial menjadi senjata utama dalam strategi pemasaran merek ini. Dengan memanfaatkan platform-platform seperti TikTok, merek ini menggelar flash sale dan event kreatif yang sangat digemari oleh Gen Z.
Mereka juga rutin menggelar acara-acara untuk memperkenalkan produk dan menciptakan buzz positif di antara audiens muda.
Ketiga, integrasi customer experience (CX) menjadi fokus penting dalam marketing plan dan taktik Somethinc. Merek ini membangun interaksi aktif di media sosial, program loyalitas, dan aktivasi fisik.
“Kami percaya bahwa produk inovatif yang berkualitas akan mampu mendorong konsumen untuk bertanya dan pada akhirnya, menjadi advokat merek. Oleh karena itu, komunikasi secara omni alias online dan offline dilakukan untuk menjangkau audiens dengan lebih efektif,” tambah Irene.
BACA JUGA: Bikin Bulu Mata Panjang dan Lentik, Somethinc Luncurkan Maskara Baru
Keberhasilan upaya Somethinc tidak bisa dipandang sebelah mata. Berdasarkan survei yang dilakukan oleh Compas tentang merek kecantikan terlaris di e-commerce sepanjang April-Juni 2022, Somethinc berhasil menduduki posisi pertama dengan total penjualan mencapai Rp 53,2 miliar.
Hal ini menegaskan bahwa strategi pemasaran yang cerdas dan berorientasi pada Gen Z telah membawa kesuksesan yang signifikan bagi merek kecantikan ini.
Dengan memahami dan menerapkan pendekatan yang tepat terhadap Gen Z, merek ini telah membuktikan bahwa dengan kreativitas dan ketekunan, merek apapun dapat meraih kesuksesan di era digital ini.
Editor: Muhammad Perkasa Al Hafiz
