Pandemi virus corona tidak menghentikan Mitsubishi Motors Krama Yudha Sales Indonesia (MMKSI)memberikan layanan ke konsumen. Sebagai distributor resmi kendaraan penumpang dan niaga ringan Mitsubishi di Indonesia MMKSI tetap memastikan pelanggan dapat terlayani dengan baik.
Dalam situasi darurat dan saat membutuhkan bantuan di perjalanan, pelanggan dapat menghubungi dealer resmi Mitsubishi Motors terdekat selama jam operasional dealer untuk Service Booking, layanan lain, dan keadaan darurat (selama jam kerj). Bisa pula lewat hotline Allianz. MMKSI sudah bekerjasama dengan PT Allianz Partner dalam menyediakan layanan 24 Hours Emergency Service.
“Sejalan dengan himbauan pemerintah untuk melakukan social distancing dan diam di rumah masing-masing, PT MMKSI memberikan kemudahan kepada pelanggan melalui layanan Home Service. Demi kenyaman pelanggan, petugas dealer yang mendatangi rumah pelanggan wajib mengenakan masker,” kata Deputy General Manager of President Director Office PT MMKSI, dalam rilisnya.
Ia menambahkan, jika mobil harus diperbaiki di bengkel dealer, PT MMKSI juga menyediakan layanan Vehicle Pick-up, ayanan penunjang perawatan kendaraan dengan melakukan penjemputan kendaraan ke rumah pelanggan sebelum diperbaiki di diler. “Dengan begitu, pelanggan tidak perlu keluar rumah.”
Pelanggan dapat tetap melakukan Service Booking pada dealer seperti biasa dan dapat mendapatkan layanan Mitsubishi Quick Pit (MQP) yaitu layanan perbaikan ringan dengan waktu kurang dari 60 menit, khusus kendaraan penumpang, yang meliputi pemeriksaan secara umum seperti pembersihan air filter, penggantian oli kendaraan, dan lainnya untuk mengurangi waktu tunggu pelanggan saat di diler.