Festival belanja menjadi peluang bagi para merek dalam meningkatkan penjualan mereka. e-Commerce turut berkontribusi, yaitu dengan menyelenggarakan berbagai kampanye. Momentum ini ditangkap oleh Alibaba Group yang menyelenggarakan kampanye Festival Belanja Global 11.11.
Ini merupakan tahun ke-13 Alibaba Group mengadakan perhelatan tersebut. Melalui acara ini, Alibaba Group berkomitmen untuk mendukung brand serta merchant dari seluruh dunia, terutama usaha kecil dan menengah (UKM) dan pengusaha baru. Harapannya, acara ini dapat menciptakan peluang untuk memasarkan dan meningkatkan penjualan mereka.
Chris Tung, Chief Marketing Officer Alibaba Group menyampaikan bahwa tahun ini Alibaba akan berfokus untuk meningkatkan kesadaran mengenai bagaimana bisnis dan para pengusaha dapat berkolaborasi melalui ekosistem Alibaba untuk menggaungkan inklusivitas dan keberlanjutan. Tak hanya itu, Alibaba juga ingin agar kolaborasi tersebut dapat memberikan nilai lebih bagi para pelanggan dan konsumen.
“Selama 12 tahun terakhir, festival 11.11 telah menyajikan kekuatan konsumsi konsumen Tiongkok yang sungguh besar dan mendorong sektor ritel global. Dengan terselenggaranya festival 11.11 tahun ini, kami percaya kami bisa mendorong pertumbuhan berkelanjutan dan menggaungkan inklusivitas bagi konsumen, merchant, dan mitra dari seluruh ekosistem kami,” kata Chris.
Perhelatan tahun ini diikuti oleh 290 ribu brand yang berpartisipasi. Sama seperti festival di tahun sebelumnya, festival tahun ini pun akan kembali diselenggarakan dalam dua periode penjualan, dengan periode pertama pada 1-3 November 2021, dan periode kedua yang mana acara puncaknya yaitu 11 November 2021.
Dalam hal ini, livestreaming akan berperan besar sebagai mekanisme interaksi utama antara konsumen, brand, dan merchant untuk memperluas jangkauan dan mendorong penjualan. Selama festival, Taobao Live akan menampilkan 700 Key Opinion Leader (KOL), artis, serta perwakilan brand dalam sesi tersebut.
Selanjutnya, Taobao juga akan meluncurkan fitur baru bagi untuk para pengguna. Fitur baru tersebut memungkinkan pengguna untuk berbagi “keranjang belanja” dengan teman dan keluarga. Dengan adanya fitur tersebut, diharapkan dapat tercipta pengalaman belanja yang lebih interaktif.
Gaya hidup hijau dan konsumsi ramah lingkungan akan menjadi prioritas utama dalam festival belanja 11.11 tahun ini. Tmall akan menghadirkan berbagai produk yang memiliki efisiensi energi tinggi, dan minim dampak lingkungan.
Selain itu, unit logistik milik Alibaba, Cainiao Network akan memperkenalkan pusat daur ulang paket di lebih dari 10 ribu Cainiao Post Station untuk mengurangi jejak karbon festival. Melalui inisiatif ini, Alibaba berharap dapat mengurangi emisi karbon dari setiap transaksi pembelian festival 11.11 tahun ini.
Bukan hanya mendukung gaya hidup hijau saja, Alibaba juga ingin mendukung masyarakat yang lebih membutuhkan akses dalam festival tahun ini. Sebelumnya, Taobao telah meluncurkan fitur “Mode Senior” yang dirancang untuk memudahkan pengguna lansia dalam berbelanja. Fitur ini menawarkan teknologi bantuan suara, navigasi yang lebih mudah, serta tulisan dan gambar yang lebih besar.
Alibaba juga mendorong konsumen untuk membagikan pembelian dari program “Good For Goods”. Adanya program ini dapat memberikan kemudahan bagi para merchant dan brand untuk menyumbangkan sebagian dari hasil penjualan mereka ke organisasi yang telah dipilih. Tahun ini, sumbangan tersebut akan disalurkan untuk mendukung tiga kelompok masyarakat, yakni penduduk lansia yang tinggal sendiri, anak terlantar di daerah terpencil, serta pekerja berpendapatan rendah.
Editor: Eko Adiwaluyo
