Andalkan Visi dan Akurasi, Strategi FIFGROUP Selamat Dari Pandemi
Kondisi ekonomi di negeri ini terus menunjukkan perbaikan. Semakin meratanya program vaksinasi di masyarakat menjadi salah satu kunci yang membuat perekonomian mulai bergerak. Berbagai industri mulai merajut kembali performa yang sempat turun pada tahun 2020.
Kondisi tersebut memberikan snowball effect pada industri terkait. Seperti yang terjadi di industri otomotif roda dua yang mulai menunjukkan pertumbuhan dibanding tahun lalu. Hal ini memengaruhi pertumbuhan bisnis perusahaan pembiayaan, seperti PT Federal International Finance (FIFGROUP).
Tercatat, anak perusahaan PT Astra International Tbk ini mengamankan posisinya sebagai market leader di sektor pembiayaan sepeda motor. Menurut data Asosiasi Perusahaan Pembiayaan Indonesia (APPI), pada periode Januari-Agustus 2021, perusahaan yang merupakan bagian dari Astra Financial ini mencatatkan market share sekitar 42%. Pencapaian ini tak lepas dari kontribusi Indra Gunawan, IT, BD Corporate Planning, Risk, CRM & Digital Director of PT Federal International Finance (FIFGROUP).
“APPI menyatakan tahun ini industri pembiayaan bisa tumbuh sekitar 5% atau mencapai Rp 388 triliun. Recovery juga terjadi di sepeda motor. Asosiasi Industri Sepeda Motor Indonesia (AISI) memprediksi pertumbuhan permintaan sepeda motor baru di pasar domestik akan meningkat menjadi 4,8 juta unit atau naik 29,9%,” ujar Indra Gunawan.
Per tahun 2020, pasar pembiayaan sepeda motor memang mengalami penurunan sebesar -43,6% dari tahun sebelumnya. Belum lagi, sesuai dengan POJK No 11/POJK.03/2020, perusahaan melakukan kebijakan relaksasi untuk konsumen dengan sektor usaha yang memang terdampak langsung oleh pandemi COVID-19. Keringanan tersebut, berupa perpanjangan tenor dan penurunan suku bunga, sehingga konsumen FIFGROUP yang memang terdampak langsung masih bisa menjalankan kewajibannya sesuai dengan kemampuan dan mengurangi kredit macet di FIFGROUP.
Untuk mengatasi hal tersebut, FIFGROUP telah melakukan beberapa inisiatif. Di antaranya, memperkuat kolaborasi, baik di internal perusahaan maupun dengan ekosistem Astra dan mitra strategis melalui integrasi online dan offline, virtual exhibition yang melibatkan diler motor rekanan dan partner lainnya.
Indra menceritakan perjalanan perusahaan melakukan pivoting untuk merespons berbagai perubahan selama pandemi yang berlangsung sejak tahun lalu. Perusahaan yang sudah berusia 32 tahun ini melakukan segmentasi dan profiling konsumen yang berbeda di masing-masing kota. Perusahaan ini mencari kelompok konsumen tidak terlalu berdampak pandemi COVID-19. Salah satunya, segmen konsumen di wilayah tambang dan perkebunan.
Lantas, bagaimana FIFGROUP melakukan pivoting bisnis? Selengkapnya di Majalah Marketeers edisi Desember 2021.
