Anugerah Wahana Adhigana 2018 Temukan Perusahaan Bus AKAP Pilihan Konsumen
Kementerian Perhubungan Republik Indonesia kembali menggelar Penganugerahan Perusahaan Angkutan Pilihan Konsumen Indonesia Wahana Adhigana, setelah sukses digelar tahun lalu. Pemberian penghargaan ini ditujukan kepada perusahaan moda transportasi darat khususnya bus AKAP, Antar-Kota Antar-Provinsi (AKAP).
Direktur Angkutan Multi Moda Kementerian Perhubungan RI Ahmad Yani mengatakan, ajang ini sebagai bentuk apresiasi kepada perusahaan transportasi khususnya bus AKAP, yang telah memberikan pelayanan berkualitas kepada penumpang.
“Diharapkan, ajang ini bisa memberikan dorongan bagi pengusaha AKAP, untuk terus memberikan layanan terbaik karena mereka kini bersaing dengan pesawat dan moda transportasi darat lainnya yaitu kereta api,” tambahnya pada acara yang digelar di Kementerian Perhubungan di Jakarta, Selasa (30/10/2018).
Anugerah Wahana Adhigana digelar berdasarkan hasil riset dari MarkPlus, Inc. kepada para penumpang bus AKAP. Pada tahap seleksi, terdapat 68 perusahaan penyedia AKAP yang disurvei. Dari 68 perusahaan tersebut, 23 berstatus bus ekonomi sementara 45 lainnya adalah bus eksekutif.
Sepanjang April hingga Mei, sekitar 2.000 responden di 13 provinsi disurvei menggunakan metode wawancara, untuk mengetahui aspek apa saja yang perlu ditingkatkan dan seberapa puas penumpang tersebut menggunakan bus AKAP.
Tiga belas provinsi tersebut meliputi Aceh, Sumatera Selatan, Sumatera Barat, Jambi, Riau, Lampung, Kalimantan Barat, Banten, DKI Jakarta, Jawa Barat, Jawa Tengah, Jawa Timur, dan DI Yogyakarta.
Dari situ ada tiga aspek yang dilihat dan menjadi parameter survei, yaitu faktor keselamatan, kenyamanan, dan seberapa senang atau puas penumpang menggunakan layanan bus AKAP. Artinya, jika faktor keselamatan dan kenyamanan sudah terpenuhi, penumpang yang senang akan merekomendasikan bus AKAP terkait kepada rekannya yang lain.
Penghargaan ini sendiri dibagi menjadi dua kategori, yaitu untuk bus ekonomi dan eksekutif. Lalu dari masing-masing kategori, dibagi lagi menjadi tiga berdasarkan jumlah armada, yaitu satu sampai 50 armada, 51 sampai 100, dan di atas 100 armada.
Setiap kategori terdapat tiga peraih penghargaan atau top 3. Dan inilah top 3 peraih penghargaan Wahana Adhigana 2018, yang dinilai konsumen bisa memberikan layanan aman, nyaman, dan memuaskan. Lalu siapa saja penyandang gelar pengharagaan ini? Berikut daftar pemenangnya:
