Perbedaan marketing dan sales tidak hanya sebatas kata. Dalam dunia bisnis, sering kali orang-orang dibingungkan dengan dua istilah pemasaran tersebut.
Biasanya, dua aspek bisnis ini digabungkan dalam satu divisi pada sebuah perusahaan. Perbedaan marketing dan sales cukup besar, baik dari arti hingga perannya.
Untuk bisa mengenal perbedaan marketing dan sales perlu kiranya untuk menelaah lebih dalam melalui fungsinya. Secara garis besar, marketing dan sales dapat dibedakan berdasarkan lingkup penugasannya.
BACA JUGA: Tips Content Marketing agar Makin Dicintai Konsumen
Artinya sederhana marketing adalah sekelompok orang yang beraktivitas atau bekerja dengan fokus pada perencanaan produk. Sementara itu, sales merupakan orang-orang yang fokus pada penjualan produk.
Guna mengetahui lebih dalam, berikut perbedaan marketing dan sales berdasarkan penjelasan para ahli ekonomi dan pemasaran.
Arti Marketing Menurut Ahli
Hermawan Kartajaya, pakar pemasaran sekaligus Chairman MarkPlus, Inc. mengatakan marketing adalah konsep strategis yang bertujuan meraih kepuasan yang berkelanjutan bagi tiga stakeholder utama. Ketiga pemangku dalam bisnis itu adalah customer, people, dan shareholder.
Dia berpendapat dalam sebuah perusahaan, marketing sangat penting untuk menjaga kelangsungan bisnis. Tak hanya itu, Hermawan menilai marketing bukan hanya sekadar bagian tubuh dari sebuah organisasi atau perusahaan, melainkan, merupakan jiwa dan nyawa dalam perusahaan tersebut.
BACA JUGA: Co Founder adalah: Pengertian dan Perannya bagi Perusahaan
Hal yang tidak jauh berbeda juga diungkapkan koleganya, yaitu Philip Kotler, seorang ahli pemasaran asal Amerika Serikat (AS). Kotler bilang marketing merupakan proses identifikasi dan pertemuan kebutuhan manusia.
Menurutnya, marketing termasuk proses menciptakan, mengomunikasikan, dan memberikan nilai kepada pelanggan. Kemudian, setelah itu mengelola hubungan baik dengan pelanggan dengan cara yang menguntungkan organisasi beserta pemangku kepentingannya.
Singkatnya, marketing merupakan sebuah proses atau kegiatan yang tujuannya mendatangkan prospek atau calon pembeli. Ini dimulai dengan mendesain produk, menetapkan target pasar, merancang diferensiasi, hingga melakukan promosi dan aktivitas branding.
Arti Sales Menurut Ahli
Pakar pemasaran lainnya, Nugroho dalam buku Digital Marketing: Teori dan Implementasi mengemukakan perbedaan marketing dan sales, yaitu berdasarkan tujuan masing-masing dalam penjualan produk. Untuk sales, fokus utamanya adalah meningkatkan omzet perusahaan melalui penjualan produk dengan target sebanyak-banyaknya dan sesuai harga yang telah ditentukan.
Sales akan lebih mengutamakan produk yang akan dijual, dengan orientasi pada volume penjualan produk. Jika dibedakan berdasarkan jangka waktunya, sales merupakan bagian yang bersifat jangka pendek, sedangkan marketing adalah sebaliknya, yaitu jangka menengah dan panjang.
Dari segi biaya, biasanya sales akan mempertahankan teknologi yang sudah ada sebelumnya. Tujuannya, untuk mengurangi biaya operasional yang berdampak pada peningkatan keuntungan atau mengoptimalisasi biaya.
Editor: Ranto Rajagukguk
