Memasuki usia yang ke delapan, GO-JEK menyelenggarakan Kopdar Akbar Nusantara bertajuk Festival Mitra. Sebelumnya, GO-JEK telah rutin melaksanakan program Kopdar, yang dirancang khusus sebagai wadah dialog bagi mitra dan perusahaan. Festival Mitra ini melibatkan lebih dari 3.000 komunitas mitra pengemudi dan keluarga.
VP Corporate Affairs GO-JEK Michael Say mengatakan mitra memegang peranan penting dalam perkembangan ekosistem GO-JEK. “Kesuksesan yang diraih GO-JEK selama delapan tahun ini tidak lepas dari dukungan para mitra yang senantiasa memberikan pelayanan terbaik bagi para pengguna setia,” kata Michael.
Masih dengan semangat yang sama seperti delapan tahun silam, GO-JEK terus berupaya untuk memberikan dan memperluas dampak sosial bagi banyak orang. Riset Lembaga Demografi Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Indonesia awal 2018 lalu menunjukkan bahwa 90% mitra pengemudi merasa kualitas hidupnya lebih baik setelah bergabung bersama GO-JEK. Selain itu, 97% mitra pengemudi juga merasa puas dengan fleksibilitas yang didapat dari GO-JEK.
“Ini yang memacu semangat kami untuk terus mengupayakan berbagai cara demi meningkatkan kesejahteraan mitra,” ujar Michael.
Ia menjelaskan GO-JEK melakukan banyak inovasi dalam pengembangan aplikasi untuk mitra seperti fitur chat agar menekan biaya operasional, shuffle card untuk menyajikan informasi penting, hingga daily income summary agar mitra memiliki pembukuan keuangan harian.
Selain pengembangan aplikasi, GO-JEK juga merancang program khusus mitra seperti Kopdar dan GO-JEK SWADAYA. “Di acara Kopdar inilah, kami mendengarkan aspirasi mitra pengemudi dan berdialog bersama. Termasuk dalam merancang program GO-JEK SWADAYA yang bertujuan untuk meningkatkan kesejahteraan mitra. Yang membanggakan, lebih dari 250.000 mitra pengemudi dan keluarganya sekarang telah terlindungi asuransi dan lebih dari 400 mitra sudah memiliki rumah idaman melalui KPR BTN,” tambah Michael.
Melanjutkan semangat yang tumbuh lewat Kopdar, Festival Mitra digelar dalam rangkaian syukuran hari jadi GO-JEK. Di Festival Mitra, beberapa apresiasi juga diberikan kepada mitra GO-JEK yang dipilih berdasarkan dampak positif yang mereka berikan bagi perkembangan ekosistem GO-JEK. Apresiasi yang diberikan termasuk, pengemudi unggulan, pengemudi legend, dan pengemudi jempolan.
Editor: Sigit Kurniawan
