Pandemi COVID-19 masih terus berlangsung hingga saat ini dengan kasus terinfeksi varian Omicron yang terus meningkat. Peningkatan kasus tersebut juga dibarengi dengan peningkatan klaim asuransi jiwa. Menurut data Asosiasi Asuransi Jiwa Indonesia (AAJI), hingga September 2021 total klaim industri asuransi jiwa telah mencapai Rp 7,36 triliun sejak kasus COVID-19 ditemukan pertama kali di Indonesia pada Maret 2020. Dalam hal ini, Astra Life bayarkan klaim terkait COVID-19 sebesar Rp 170 miliar pada tahun 2021.
Angka tersebut meningkat hampir sepuluh kali lipat dibandingkan dengan total klaim sepanjang tahun 2020. Seperti dikutip dari keterangan resmi Astra Life, klaim tersebut terdiri dari klaim rawat jalan dan rawat inap sebesar Rp 15 Miliar dan klaim kematian sebesar Rp 155 Miliar. Adapun total kasus yang ditangani juga meningkat tajam dari 201 kasus pada tahun 2020 menjadi 5.502 kasus pada tahun 2021. Sehingga total klaim yang dibayarkan oleh Astra Life terkait COVID-19 sejak awal pandemi di Maret 2020 adalah senilai Rp 186 Miliar dengan 5.703 kasus.
“Peningkatan kasus COVID-19 yang terjadi pada tahun 2021 tentunya berdampak pada peningkatan angka klaim kesehatan maupun kematian secara keseluruhan. Astra Life berkomitmen penuh membayar manfaat sesuai dengan ketentuan polis yang dimiliki nasabah,” ujar Windawati Tjahjadi, Presiden Direktur Astra Life.
Astra Life bayarkan klaim dan menjamin perawatan COVID-19 dengan mengikuti ketentuan yang dikeluarkan Kementerian Kesehatan dengan surat Nomor HK. 01.07/MENKES/104/2020 dan HK.01.07-MENKES/446/2020 yang memuat ketentuan bahwa pemerintah melalui Kementerian Kesehatan akan melakukan penggantian biaya dan pembayaran ke rumah sakit untuk perawatan pasien COVID-19.
Nasabah bisa mendapatkan proteksi secara aman dan nyaman karena ketentuannya telah dijamin oleh pemerintah dan Astra Life turut mematuhi ketentuan yang telah ditetapkan. Dari sisi produk, Astra Life memiliki beberapa produk yang mencakup perlindungan COVID-19, baik itu asuransi jiwa maupun kesehatan, asuransi jiwa tradisional, maupun yang dikaitkan dengan investasi atau unit link. Nasabah dapat mengacu pada manfaat produk yang ada di polis asuransi yang dimiliki.
Sejak awal pandemi, Astra Life dengan kampanye #IGotYourBack telah menghadirkan berbagai program dan inovasi yang dilakukan sebagai wujud adaptasi akan kondisi luar biasa akibat COVID-19. Hal ini mencakup penyediaan jalur penjualan dan distribusi digital yang menjadi solusi kebutuhan perlindungan di masa pandemi COVID-19.
