Zoom mengumumkan kerja sama strategis dengan Avaya untuk memberikan pengalaman kolaborasi yang lebih baik bagi perusahaan-perusahaan di dunia. Dalam hal ini, Avaya memilih Zoom Workplace untuk diintegrasikan dengan communication & collaboration suite dari Avaya.
Integrasi ini akan memberikan cara baru yang efisien bagi pelanggan Avaya untuk mengelola komunikasi dan alur kerja tim. Zoom Workplace sendiri merupakan platform kolaborasi berbasis artificial intelligence (AI) dari Zoom yang mencakup fasilitas rapat, komunikasi tim, penjadwalan, whiteboard, space, dan lainnya.
Avaya juga akan menjadi reseller Zoom untuk meningkatkan pengalaman berkolaborasi bagi para pelanggannya, yang mencakup perusahaan-perusahaan besar. Dengan kerja sama ini, para pelanggan Avaya dapat memperoleh nilai tambah dan langganan mereka pada produk berbasis premis dan cloud milik Avaya, sekaligus memanfaatkan tampilan dan layanan Zoom untuk mendukung kebutuhan kolaborasi tim mereka.
BACA JUGA: Gencar Inovasi, Zoom Lahirkan 600 Fitur Baru Contact Center dalam Setahun
Alan Masarek, CEO Avaya mengungkap bahwa saat ini, perusahaan-perusahaan mencari manfaat dari inovasi terbaru yang didukung oleh kecerdasan buatan untuk membantu melakukan diferensiasi, akselerasi, dan tumbuh, sambil mengintegrasikan target kinerja baru dengan gangguan seminimal mungkin pada sistem kerja utama yang sudah ada.
“Melalui kerja sama ini, kami dapat mewujudkan janji untuk berinovasi tanpa gangguan bagi para pelanggan Avaya, sehingga memberikan nilai tambah bagi mereka lewat pengalaman kolaborasi kelas dunia di platform Avaya,” ujarnya dalam keterangan tertulis yang dikutip Marketeers pada Jumat (19/4).
BACA JUGA: Tanamkan AI, OPPO dan OnePlus Gandeng Google Gemini
Hal senada diungkapkan oleh Eric S Yuan, Founder dan CEO Zoom. Ia menjelaskan platform ini dirancang untuk menawarkan produk yang canggih namun mudah digunakan.
Seiring dengan perkembangannya dengan ratusan produk dan fitur, serta AI generatif yang terintegrasi di dalamnya, memberikan pengalaman pengguna yang luar biasa tetap menjadi inti dari identitas perusahaan dan sesuatu yang terus perusahaan investasikan secara besar-besaran.
“Pelanggan dan mitra seperti Avaya terus mengandalkan kami untuk mendukung kebutuhan kolaborasi mereka. Kami sangat senang bisa memberikan pengalaman yang sama kepada ribuan pelanggan Avaya yang akan memperoleh manfaat dari cara yang sederhana namun tetap ampuh untuk berkolaborasi,” tutur Eric.
Editor: Ranto Rajagukguk
