Tahun 2018 menjadi istimewa bagi perusahaan Bussan Auto Finance (BAF). Pasalnya, di usia ke 21 tahun ini BAF berhasil meraih empat penghargaan sekaligus. Branding baru menjadi pondasi bagi BAF untuk melakukan perubahan dan menjawab tantangan yang ada. Kini, BAF berhasil memiliki lebih dari 200 kantor pelayanan di seluruh wilayah Indonesia.
BAF berhasil meraih dua penghargaan dari Warta Kota dalam Indonesia Corporate PR Award 2018 sebagai The Best Campaign for Motorcycle Leasing Company dan Top Motor Vehicle Financing Product (Asset 5 – 10 trillion) kategori Multifinance dalam penghargaan Jawara Financial Indonesia 2018.
Penghargaan Brand Asia Award 2018 dari MarkPlus Inc, pun turut disabet BAF sebagai BEST PERFORMING WOW Brand untuk Kategori Perusahaan Pembiayaan. Demikian juga penghargaan Infobank Multifinance Awards 2018 dengan predikat “Sangat Bagus”.
Lantas, Apa Kunci BAF Memenangkan Kompetisi?
Pencapaian yang diraih BAF tak lepas dari re-branding yang mereka lakukan melalui penyegaran logo dan nilai perusahaan. Bisa dikatakan, “branding baru, semangat baru.
BAF lebih dulu memperkuat pondasi mereka dengan melakukan restrukturisasi direksi perusahaan, diikuti dengan pertumbuhan aset yang semakin melesat di berbagai lini produk seperti motor Yamaha, Dana Syariah, dan lain-lain.
Dengan visi menjadi perusahaan yang terkemuka dan terpercaya bagi pelanggan, mitra usaha dan masyarakat, BAF mengaku terus berupaya meningkatkan pelayanan terbaik agar segala kebutuhan khalayak dapat terpenuhi.
Kini, BAF telah melayani lebih dari tujuh juta pelanggan di Indonesia. Untuk menjangkau lebih besar khalayak, BAF kemudian mengambil langkah digitalisasi. BAF meyakini hal ini dapat merangkul pelanggan dari berbagai kelompok usia, antara lain milenial.
Digitalisasi BAF memungkinkan pelanggan mereka mengajukan pembiayaan dengan lebih mudah diakses. Pelanggan tak harus pergi ke cabang untuk mengajukan produk idaman, hanya tinggal memilih dengan mengunduh BAF Mobile atau mengunjungi laman portal www.baf.id. Pembaharuan informasi dan promosi yang dilakukan BAF juga lebih mudah didapatkan lewat beberapa kanal media sosial seperti Twitter, Facebook, Instagram serta Youtube.
Langkah digitalisasi diimbangi dengan aktivitas offline sehingga pengalaman omnichannel pun dapat diperoleh pelanggan. Melalui BAF Fair, pameran produk yang berlangsung road show di Jakarta, Makassar, Palu, dan berbagai kota lain, pengunjung bisa mengajukan aplikasi pembiayaan di tempat serta mendapatkan diskon langsung dari berbagai produk mulai dari motor Yamaha, mobil, laptop, handphone hingga perlengkapan rumah tangga.
Pengajuan Dana Syariah di BAF Fair juga bisa langsung cair di tempat. Lewat road show ini, BAF ingin melakukan interaksi langsung sehingga pelanggan dapat melihat serta mengalami langsung proses pengajuan pembiayaan produk.
Melalui strategi tersebut, BAF mampu menggenjot roda bisnis mereka dengan lebih baik. Dan untuk memastikan sustainabilitas bisnis mereka, rangkaian kegiatan Corporate Social Responsibility (CSR) turut dilaksanakan dalam perayaan ulang tahun BAF ke-21.
Bergerak dari kantor pusat BAF di Menara Mulia, Jakarta, BAF mengajak karyawan dan peserta tenant lain di Menara Mulia untuk ikut dalam Aksi Donor Darah. Dilanjutkan beberapa kegiatan sosial lain, seperti Bantuan Kasih kepada para lansia di Masjid Nurul Rahman, pengadaan perlengkapan Musholla Nur Hidayah, pemberian makanan sehat kepada balita secara gratis, renovasi serta pemberian sarana-prasarana juga dilakukan pada Tempat Pendidikan Alquran (TPA) dan PAUD.
Melalui tiga nilai perusahaan (Visionary, Reliable, Accesible), BAF menegaskan akan terus berinovasi memberikan kemudahan sesuai kebutuhan pelanggan Indonesia. /ADV
- BAF
- BAF Anniversary
- BAF sebagai BEST PERFORMING WOW Brand
- Brand Asia Award 2018 dari MarkPlus Inc
- Bussan Auto Finance (BAF)
- Warta Kota dalam Indonesia Corporate PR Award 2018 sebagai The Best Campaign for Motorcycle Leasing Company dan Top Motor Vehicle Financing Product (Asset 5 - 10 trillion) kategori Multifinance
