J&T Express sebagai perusahaan logistik merilis laporan environmental, social, and governance (ESG) perdananya secara global. Laporan tersebut mengulas upaya dan pencapaian penting perusahaan selama tahun 2023 di bidang tata kelola perusahaan, perlindungan lingkungan, produk, dan layanan.
Lewat laporannya, perusahaan juga mengungkap keamanan informasi dan perlindungan privasi serta pengembangan karyawan. Upaya ini yang mencerminkan komitmen dan tekad J&T Express dalam menjadi perusahaan yang sehat dan berkelanjutan.
Dalam siaran pers kepada Marketeers pada Jumat (31/5/2024), disebut bahwa J&T Express telah membentuk struktur tata kelola ESG yang mencakup seluruh tingkatan.
BACA JUGA: HK: Tren Sustainability Berpeluang Besar Timbulkan Pergeseran Budaya
Hal ini melibatkan Dewan Direksi, tim kerja ESG, hingga berbagai departemen lain untuk melangsungkan terjadinya koordinasi pengelolaan ESG di dalam perusahaan.
Demi meningkatkan kepatuhan dan sistem manajemen risiko, J&T Express menganut manajemen kepatuhan dan berkomitmen untuk membangun struktur tata kelola perusahaan yang komprehensif.
Lebih lanjut, hal ini dilakukan sembari membangun lingkungan bisnis yang sehat dan adil melalui advokasi serta pelatihan dalam rangka memberikan landasan kuat untuk pengembangan upaya berkelanjutan berkualitas tinggi.
Berkaitan dengan hal itu, pada tahun 2023, perusahaan telah mengadakan sesi pelatihan etika dan integritas bisnis bagi 58.000 peserta. Selain itu, perusahaan pun terus meningkatkan upaya-upaya berkelanjutan dan rendah karbon dalam operasional sehari-hari.
Hal ini mencakup seluruh proses, mulai dari penjemputan paket, paket saat transit, pengiriman paket, hingga proses daur ulang limbah kemasan paket.
BACA JUGA: J&T Connect Preneur, Upaya J&T Express Kembangkan Bisnis UKM di Indonesia
Implementasi yang lebih luas juga mencakup penggunaan satu lembar e-waybill, recyclable courier box, karung paket di pusat sortir yang dapat digunakan kembali.
Tak hanya itu, peralatan pengelolaan kemasan yang ramah lingkungan untuk mengurangi dampak lingkungan dari penggunaan kemasan berlebih juga dilakukan.
Perusahaan mengungkap, hingga akhir Desember 2023, lebih dari 25,6 juta karung paket di pusat sortir yang dapat digunakan kembali telah digunakan lebih dari 1,1 miliar kali.
Di area green transportation, J&T Express telah menerapkan model transportasi ramah lingkungan four-in-one. Model ini berfokus pada pengelolaan konsumsi bahan bakar di sepanjang rute, optimalisasi struktur transportasi dan pemanfaatan energi.
Lalu, memberikan pelatihan dan pemahaman akan penghematan energi kepada para pengemudi untuk mendorong penerapan tersebut dan transformasi struktural dari energi transportasi.
Pada tahun 2023, J&T Express meluncurkan 150 kendaraan berbahan bakar LNG dan 63 kendaraan intelligent driving. Langkah ini dapat membantu pengemudi serta mengurangi konsumsi energi untuk rute jarak jauh.
Fokus ke Privasi dan Solusi
Di dalam rencana besar perusahaan, J&T Express berkomitmen untuk menyediakan solusi logistik berkualitas tinggi dengan membangun sistem produk pengiriman ekspres yang menyeluruh.
Salah satunya melalui layanan ‘Tuyouda’, yang ditujukan bagi branded products, merchant dengan volume menengah dan tinggi, serta produk segar dan beku, Cash on Delivery, dan Parcel Insurance.
Solusi ini diterapkan agar perusahaan mampu mengoptimalkan proses pengiriman ekspres untuk meningkatkan pengalaman layanan pelanggan.
Pada saat yang sama, J&T Express juga mengembangkan strategi logistik pengiriman internasionalnya, yang berkontribusi pada pembangunan dan pengembangan industri, serta rantai pasok internasional.
BACA JUGA: Dukung ESG, MPMX Tanam 30 Ribu Bibit Mangrove di NTT
J&T Express telah mengimplementasikan dan terus meningkatkan langkah-langkah keamanan jaringan global dan perlindungan privasi.
Penerapan yang dilakukan memberikan perlindungan terhadap siklus informasi pribadi dan menjaga keamanan informasi pengiriman, memastikan bahwa informasi pribadi pelanggan terlindungi melalui pengembangan keamanan jaringan, audit keamanan informasi internal yang teratur, dan pelatihan pentingnya keamanan informasi bagi karyawan.
Pada tahun 2023, J&T Express memperoleh beberapa sertifikasi sistem keamanan informasi resmi seperti ISO 27001 dan ISO 27701.
Mendukung Pengembangan Karyawan untuk Membangun Masyarakat yang Lebih Baik
Perusahaan percaya, talenta berbakat menjadi kekuatan utama yang mendukung pengembangan J&T Express. Karenanya, perusahaan berkomitmen untuk menciptakan lingkungan kerja yang terdiversifikasi, setara, inklusif, menyediakan berbagai saluran komunikasi, tunjangan karyawan, dan berbagai dukungan pelatihan kepada karyawan, serta terus meningkatkan pengembangan sistem manajemen keselamatan yang mendukung pertumbuhan dan perkembangan karyawan.
Karenanya, J&T Express memanfaatkan keunggulan operasionalnya dan berkontribusi terhadap pengembangan serta peningkatan komunitas di tempat mereka beroperasi.
Adapun ragam kegiatan tersebut meliputi bidang perlindungan lingkungan dan kesejahteraan masyarakat, bantuan pascabencana, pendidikan dan revitalisasi pedesaan, serta membantu masyarakat berkebutuhan khusus.
BACA JUGA: J&T Express: Digitalisasi Menggeser Perilaku Konsumen
Misalnya, J&T Express menyelenggarakan Green Express Innovation Video Competition di Thailand yang melibatkan partisipasi luas dari mahasiswa dan masyarakat untuk mempromosikan inovasi dalam pembangunan ramah lingkungan.
Di Cina, J&T Express mendirikan jalur khusus pertanian dengan jaringan lebih dari 220 ribu desa dan bekerja sama dengan organisasi kesejahteraan masyarakat untuk menyediakan sumber daya bagi sekolah-sekolah pedesaan di daerah terpencil.
Di Indonesia, J&T Express mengadakan J&T Super Seller untuk berkontribusi terhadap pengembangan usaha mikro, kecil dan menengah (UMKM) dan meluncurkan J&T Connect pada 2023 yang memberikan dukungan kepada penyandang disabilitas untuk mengembangkan bisnis UMKM mereka.
Dengan berpegang pada misi ‘Berorientasi Pelanggan dan Berbasis Efisiensi’, perusahaan berkomitmen untuk menciptakan nilai sosial dan pengembangan berkualitas tinggi dengan meningkatkan efisiensi bisnis dan kualitas layanan, memberdayakan pengembangan karyawan, dan mempromosikan perlindungan lingkungan, sebagai bagian dari strategi globalnya untuk menghubungkan dunia dengan lebih efisien dan memberikan manfaat logistik bagi semua.
