Bank DBS berhasil dinobatkan sebagai ‘World’s Best Digital Bank’ dan ‘World’s Best SME Bank’ oleh Euromoney. Untuk penghargaan ‘World’s Best Digital Bank’ yang diperebutkan, DBS mengalahkan kompetitor dunia kelas atas seperti Bank of America dan HSBC untuk menjadi yang teratas.
Bagi Euromoney, DBS telah menunjukkan kekuatan untuk mengartikulasikan tentang perbankan digital dan telah lama menjalankan budaya kewirausahaan dan berbasis teknologi yang melingkupi setiap lini bisnis dan setiap level. Tetapi untuk bisa masuk secara detil dan menjelaskan bagaimana dan mengapa jalur digital dapat menembus keuntungan adalah langkah yang baru dan penting.
Untuk mengukur efektivitas dan kemantapan dalam upaya transformasi digitalnya, DBS dipercaya sebagai bank pertama di dunia yang mengembangkan metodologi untuk mengukur nilai finansial yang diciptakan oleh digitalisasi. Melalui metodologi pengambilan nilai digital, DBS mampu menyusun rencana bisnis yang efektif untuk mendorong perilaku digital di antara pelanggan, sehingga lebih mudah bagi pelanggan untuk terlibat dengan bank online.
Sebagai bukti dari strategi transformasi digitalnya, DBS meningkatkan rasio biaya pendapatan dari 45,4% pada 2015 menjadi 43% pada 2017. Pendapatan juga meningkat sebesar 10,4% dalam periode yang sama. Sementara itu, proporsi pelanggan dalam Consumer and SME Banking di Singapura dan Hong Kong yang digital naik 9% sejak 2015 menjadi 42% hari ini.
Predikat ‘World’s Best SME Bank’ DBS membuktikan upaya bank dalam mendukung UKM di Asia melalui konektivitas regional dan inovasi digital. Euromoney menambahkan saat ini jarang menemukan bank yang menawarkan layanan komprehensif untuk UKM lintas batas. DBS memanfaatkan keunggulan digital untuk memberikan kenyamanan, kecepatan dan solusi komprehensif bagi usaha kecil dan menengah.
“Sejak kami berdiri 50 tahun lalu, DBS selalu memiliki sejarah sebagai pelopor dan berinovasi. Lima tahun yang lalu, kami membayangkan bahwa masa depan akan ditandai dengan percepatan perubahan; sejak saat itu, kami secara proaktif mendisrupsi diri kami sendiri dengan tujuan tunggal: untuk menjadikan perbankan lebih sederhana, lebih cepat, dan lebih baik bagi pelanggan kami. Dalam tahun-tahun penting ini, kami merasa terhormat bahwa kepemimpinan digital DBS diakui memimpin jalan bukan hanya di Asia tetapi juga dunia,” tutup CEO DBS, Piyush Gupta.
