PT Bank Central Asia Tbk (BCA) berhasil meraih penghargaan Content Marketing of the Year dalam ajang Marketeers Editor’s Choice Awards 2024 berkat kampanye Awas Modus. Program ini dirancang untuk meningkatkan kesadaran masyarakat tentang keamanan digital perbankan dan mengedukasi publik mengenai tips terhindar dari modus-modus penipuan perbankan yang terus berkembang.
Tujuan utama kampanye ini adalah menjangkau audiens secara luas dan meningkatkan jumlah kunjungan ke halaman Awas Modus di situs BCA, sehingga masyarakat lebih waspada terhadap ancaman penipuan. Sebagai langkah strategis, BCA secara berkala memperbarui konten kampanye awas modus di berbagai platform digital.
BACA JUGA: BCA UMKM Fest 2024 Raih Transaksi Rp 17 Miliar
Penyegaran konten yang konsisten ini penting untuk mengikuti perkembangan modus penipuan, seperti social engineering (rekayasa psikologis), serangan malware, dan phishing. Dengan demikian, BCA dapat menjaga pelanggannya tetap terlindungi dan terinformasi tentang ancaman keamanan yang berkembang.
Melalui kampanye yang adaptif, BCA berusaha mencegah penipuan yang menyasar konsumen dari berbagai latar belakang usia dan ekonomi. Pada semester pertama tahun 2024, berbagai modus penipuan mulai dari pengiriman file/link berbahaya mencurigakan hingga penggunaan identitas palsu mengatasnamakan BCA menjadi tren.
BACA JUGA: Strategi Push and Pull Marketing Terstruktur, Sistematis dan Masif ala BCA
Fraudster memanfaatkan semua media, seperti telepon, aplikasi chat, pesan singkat, email hingga media sosial untuk menyebarkan serangan malware dalam bentuk file APK, dan penipuan social engineering menggunakan identitas yang mengatasnamakan BCA seperti surat palsu kenaikan tarif transfer, iklan tawaran naik limit kartu kredit dan lain-lain. Kesadaran akan risiko ini sangat penting, mengingat distribusi modus-modus tersebut terjadi secara masif melalui media yang strategis.
Dari segi performa, kampanye Awas Modus pada semester I tahun 2024 sukses melampaui target total tayangan, jumlah jangkauan audiens, dan jumlah kunjungan ke halaman Awas Modus. Secara kualitas pun, kampanye ini memperoleh total keterlibatan dan tingkat keterlibatan di platform yang sangat tinggi.
Hasil ini menunjukkan efektivitas kampanye dalam meningkatkan kesadaran publik akan keamanan digital. Secara keseluruhan, keberhasilan kampanye Awas Modus menunjukkan bahwa edukasi keamanan digital yang proaktif dapat meminimalkan risiko penipuan, sekaligus meningkatkan kepercayaan publik terhadap BCA sebagai institusi yang peduli terhadap keamanan pelanggan.
Editor: Ranto Rajagukguk
