AirAsia mengumumkan untuk bermitra dengan Palantir sebagai mitra strategis dalam hal pengolahan data. Palantir adalah perusahaan yang berbasis di Palo Alto, California yang memiliki spesialisasi di bidang analisis big data.
Nantinya, Palantir akan bekerja sama dengan AirAsia untuk menjalankan proyek pengolahan data pada platform mereka di berbagai fungsi bisnis AirAsia selama lima tahun ke depan. Fungsi-fungsi ini mencakup pengalaman pelanggan, penjualan produk-produk inflight, manajemen rute dan pendapatan, keuangan, keamanan, operasional penerbangan, perencanaan jaringan, kargo, manajemen rantai pasokan, komersial dan pengembangan karyawan.
Termasuk di dalam proyek ini adalah pengembangan berbagai model yang didukung oleh data berbasis konsumen, memberikan visibilitas dan meningkatkan efisiensi di seluruh lini operasional AirAsia, termasuk dalam hal manajemen pengadaan dan persediaan, serta menyediakan pelatihan teknis dan analitik untuk Allstars atau karyawan kami.
Bagi CEO Grup AirAsia dan Co-Group CEO AirAsia X Tony Fernandes, data adalah aset terbesar yang Air Asia miliki miliki. Akan tetapi ia mengingatkan data menjadi tidak berarti jika tidak dapat memahaminya. Di sinilah Palantir hadir untuk membantu Air Asia memahami data dan hubungan di antara data-data tersebut, mulai dari operasional, komersial hingga sisi pengalaman pelanggan.
“Kerja sama ini memungkinkan kami untuk mendorong pertumbuhan eksponensial di tengah upaya kami untuk terus memberikan nilai tambah. Kami akan menetapkan standar tentang bagaimana sebuah maskapai memanfaatkan data untuk meningkatkan pendapatan, kami memproyeksikan 5% kenaikan dalam pendapatan grup, mengurangi biaya, meningkatkan efisiensi dan menciptakan pengalaman yang benar-benar personal bagi penumpang,” ujar Tony.
Sementara itu CEO dan Co-Founder Palantir, Alex Karp menilai bahwa AirAsia adalah yang terdepan dalam inovasi di industri aviasi. Bagi Alex, Tony Fernandes telah membangun sebuah organisasi yang berani untuk mencoba hal-hal baru dalam industri yang berperan sangat vital.
