Dalam membangun dan menjalankan toko online, ada banyak aspek yang perlu diperhatikan. Namun tidak sedikit masyarakat yang masih bingung hal pertama apa yang harus dilakukan untuk membuat platform e-commerce.
Menjawab permasalahan tersebut, Verisign, perusahaan penyedia domain dan layanan terkait internet lainnya, memberikan tips mengenai hal yang harus Anda perhatikan dalam mempersiapkan bisnis online.
Sebelumnya, Anda harus meluangkan waktu dan membuat rencana bisnis yang matang terlebih dahulu. Setelah menentukan produk, harga, target pemirsa, kebijakan toko, dan berbagai peraturan hukum, barulah Anda bisa fokus ke hal-hal berikut ini.
Pilih nama domain
Nama domain yang mudah diingat untuk toko e-commerce adalah hal yang sangat penting, jadi pilihlah dengan tepat dan cermat. Mendaftarkan nama domain juga memberi kendali atas merek, terlepas dari apakah Anda menggunakannya sebagai alamat web untuk situs web sendiri atau sebagai alamat web yang mengarah ke solusi e-commerce yang ada seperti Tokopedia, Bukalapak, atau Shopee. Sebuah nama domain juga memberikan fleksibilitas untuk berganti solusi e-commerce seiring dengan pertumbuhan bisnis Anda, sambil tetap memudahkan pelanggan Anda menemukan Anda tanpa gangguan.
Tentukan alat pembayaran
Mengetahui bagaimana Anda akan menerima pembayaran di toko e-commerce akan membantu dalam penentuan jenis web apa yang paling sesuai untuk Anda. Kebanyakan pelanggan online lebih memilih untuk membayar dengan kartu kredit. Dari sini, banyak solusi e-commerce seperti Zalora yang menyederhanakan pengalaman di atas karena fungsinya sudah tersedia atau built-in.
Jika Anda memilih untuk membuat situs sendiri, Anda mungkin perlu mempertimbangkan untuk membuat akun pedagang atau “merchant” yang mengambil dan memproses uang ke rekening bisnis Anda. Hubungi pihak bank untuk mendapatkan informasi lebih lanjut tentang bagaimana membuatnya.
Untuk alasan keamanan, mereka mungkin meminta Anda bekerjasama dengan penyedia layanan pembayaran atau gerbang pembayaran (payment gateway). Pilihan lain yang perlu dipertimbangkan adalah sebuah antarmuka dengan layanan pembayaran pihak ketiga, seperti PayPal.
Pilih solusi e-commerce yang tepat
Ada tiga pilihan solusi online yang tersedia, solusi sederhana dan solusi yang lebih kompleks tergantung dari apa yang ingin sajikan. Pertama, solusi sederhana yakni Anda menjual satu jenis produk dan hanya membutuhkan sebuah jalur pembayaran, seperti tombol “Buy Now” di Paypal.
Kedua, hosted. Jika Anda memerlukan lebih dari satu tombol pembayaran tapi tidak punya waktu, uang, atau bandwidth untuk menginstall perangkat lunak e-commerce, Anda dapat memanfaatkan solusi yang ditawarkan penyedia hosting. Ketiga, swadaya. Anda bisa membangun website sendiri sesuai dengan kebutuhan bisnis Anda.
Tulis deskripsi produk dan gunakan gambar beresolusi tinggi
Pelanggan Anda tidak bisa melihat langsung, menyentuh, atau mencoba produk Anda. Sebab itu, Anda harus menulis deskripsi dari setiap barang yang Anda jual. Penting untuk menyediakan informasi sebanyak mungkin, seperti bobot dan ukuran, beserta gambar beresolusi tinggi.
Buat Sertifikat SSL
Pelanggan online menginginkan keamanan saat berhubungan dengan situs web. Sertifikat SSL (Secure Socket Layer) dapat memberikan keamanan dengan mengenkripsi bagian situs web Anda yang mengandung informasi pribadi, seperti rincian kartu kredit dan informasi pelanggan. Memiliki sertifikat SSL tidak hanya membuat pelanggan Anda aman dari peretas dan pencuri identitas, namun juga memberikan kredibilitas untuk bisnis Anda.
Selamat mencoba!
Editor: Sigit Kurniawan
