Brand Activation: Peran Krusial Agensi sebagai Pendamping Strategis
Brand activation menjadi salah satu pendekatan strategis yang paling efektif untuk meningkatkan awareness dan loyalitas pelanggan. Namun, perlu wawasan mendalam, pemahaman yang jelas tentang target audiens, dan kemampuan untuk menciptakan pengalaman yang berarti dan berkesan.
Di sinilah peran agensi menjadi sangat krusial. George Matheus, Corporate Communications Director BCW turut memberikan pandangannya tentang betapa pentingnya peran agensi sebagai pendamping strategis bagi merek dalam melakukan brand activation.
Menurutnya, agensi tidak hanya berfungsi sebagai perantara dalam pelaksanaan brand activation. Lebih dari itu, agensi berperan sebagai konsultan dan perpanjangan tangan dari merek dalam menjawab kebutuhan pelanggan melalui kegiatan pemasaran yang kreatif dan relevan.
“Agensi harus cakap dalam menafsirkan visi dan misi merek, sambil memastikan bahwa setiap inisiatif pemasaran sejalan dengan kebutuhan dan keinginan pelanggan. Oleh sebab itu, dalam menjembatani merek dan pelanggannya, pemahaman mendalam terhadap keunggulan produk dan dinamika pasar adalah esensial,“ katanya.
BACA JUGA: Brand Activation Uniqlo Perkenalkan Koleksi Baru Flannel Fall/Winter 2023
Era digital saat ini telah mengubah lanskap komunikasi merek. Tidak lagi cukup hanya mengandalkan iklan tradisional, interaksi langsung dengan pelanggan menjadi hal yang tak terelakkan.
George menekankan bahwa konsistensi dalam interaksi adalah kunci untuk membangun dan mempertahankan loyalitas pelanggan, terutama di era kompetitif saat ini. Teknologi modern membawa banyak perubahan, dengan artificial intelligence dan gamifikasi yang kini semakin mendominasi dunia pemasaran.
Namun, menurut George, live streaming menjadi tren yang paling berdampak.
“Melalui live streaming, merek dapat berkomunikasi secara real-time dengan audiens mereka. Mereka dapat membangun hubungan yang lebih intim dan autentik,” ujarnya.
BACA JUGA: Budaya Lokal Dilibatkan Jadi Strategi Brand Activation Castrol di MotoGP
Dalam merancang strategi brand activation yang efektif, George menyampaikan beberapa poin kunci yang harus diperhatikan oleh agensi. Pertama, pemahaman menyeluruh tentang produk, industri, kompetitor, dan target pasar.
Tidak kalah penting, kreativitas yang menjadi pilar utama dalam strategi ini. Selain itu, feedback dan laporan juga penting untuk mengukur kesuksesan dan memastikan bahwa kampanye memiliki dampak yang signifikan.
Dengan makin meningkatnya peran brand activation di era digital, kolaborasi antara merek dan agensi menjadi lebih penting dari sebelumnya. Dengan pendekatan yang tepat, merek dapat mencapai tingkat keterlibatan yang belum pernah ada sebelumnya dengan audiens mereka.
Editor: Ranto Rajagukguk
