bTaskee Indonesia menerapkan strategi Gamification dan Pre-Booking sebagai pendekatan pemasaran, untuk meningkatkan keterlibatan pelanggan di bulan Ramadan. Dengan meningkatnya permintaan layanan kebersihan rumah tangga selama periode ini, perusahaan menghadirkan solusi inovatif yang memberikan pengalaman lebih interaktif dan praktis bagi pengguna.
Strategi Pre-Booking memungkinkan pelanggan memesan layanan kebersihan lebih awal dengan jadwal yang fleksibel, mengatasi tantangan kepulangan Asisten Rumah Tangga (ART) ke kampung halaman.
Sementara itu, Gamification dalam bentuk program loyalitas bertema Pohon Ketupat mengajak pelanggan mengumpulkan bPoint yang dapat ditukar dengan berbagai keuntungan.
BACA JUGA: Ramadan jadi Momen Promag Gaet Gen Z yang Peduli Kesehatan
“Sebagai perusahaan jasa rumah tangga, kami memahami kebutuhan pelanggan selama Ramadhan dan menghadirkan solusi yang lebih menarik serta menguntungkan,” kata Diana Liudin, Marketing Manager bTaskee Indonesia, dalam keterangan resminya kepada Marketeers, Kamis (13/3/2025).
Dengan fitur Pre-Booking, pelanggan dapat menjadwalkan layanan sejak 1 Maret untuk periode 16 Maret hingga 2 April. Hal ini memberikan kepastian dan kemudahan bagi konsumen yang ingin memastikan kebersihan rumah tetap terjaga selama Ramadhan tanpa khawatir kehabisan slot layanan.
Adapun konsep Gamification diterapkan melalui program Pohon Ketupat, yang berlangsung dari 17 Maret hingga 3 April. Pengguna dapat mengumpulkan bPoint saat memesan layanan, yang nantinya bisa ditukarkan dengan voucher diskon atau hadiah dari mitra bTaskee.
Strategi ini tidak hanya meningkatkan loyalitas pelanggan tetapi juga membuat pengalaman menggunakan layanan lebih menarik. Selain meningkatkan interaksi dengan pelanggan, bTaskee juga berfokus pada pemberdayaan Tasker atau mitra penyedia layanan kebersihan.
Mitra mengadakan kegiatan sosial seperti membersihkan masjid dan berbagi takjil selama Ramadhan untuk memperkuat hubungan dengan komunitas.
“Kami ingin menghadirkan layanan yang bermanfaat bagi pelanggan sekaligus mendukung mitra kami agar tetap semangat memberikan pelayanan terbaik di bulan suci,” tutup Diana.
BACA JUGA: 5 Tips Traveling saat Puasa di Bulan Ramadan agar Tetap Bugar
Sekadar informasi, bTaskee merupakan aplikasi jasa layanan rumah tangga yang berbasis di Vietnam sejak tahun 2016. Setelah hadir di Thailand pada tahun 2021, bTaskee kemudian hadir di Indonesia pada akhir tahun 2023.
bTaskee melayani segala kebutuhan rumah tangga, seperti Home Cleaning, Office Cleaning, AC Service, Upholstery Service, Laundry, dan Home Moving.
Editor: Bernadinus Adi Pramudita
