Pasar yang makin kompetitif membuat para merek kian sulit menciptakan diferensiasi. Padahal, diferensiasi menjadi kunci keberlanjutan bisnis dengan kompetisi antarmerek yang kian ketat.
Diferensiasi juga menjadi penting bagi Anda yang baru merintis usaha. Diferensiasi merek yang efektif akan membuat brand Anda menonjol di pasar.
BACA JUGA: Rahasia Sukses Influencer Marketing ala Love, Bonito
Laporan Forbes pada Januari 2024 menunjukkan hanya 5% merek yang dianggap unik oleh konsumen. Tanpa strategi diferensiasi yang jelas, bahkan produk dan layanan yang paling inovatif pun akan kesulitan untuk mendapatkan daya tarik.
Lantas, bagaimana merek Anda terus bertumbuh dan makin menonjol? Dikutip dari Forbes, ini langkah-langkah untuk mengembangkan merek Anda dan menciptakan dampak jangka panjang dengan pelanggan:
BACA JUGA: Konten Autentik dan Kreatif, Kunci Influencer Marketing di Dunia Fesyen
1. Manfaatkan personalisasi
Personalisasi adalah kunci untuk membuat konsumen merasa dihargai dan dipahami. Ini adalah cara baik untuk membedakan merek Anda dari brand lain yang masih mengirimkan pesan secara general.
Dengan memanfaatkan data dan teknologi, Anda dapat menciptakan pengalaman yang sangat disesuaikan dengan masing-masing pelanggan. Memanfaatkan data pelanggan untuk menyegmentasikan audiens Anda dan mengirimkan pesan yang dipersonalisasi berpeluang meningkatkan engagement.
BACA JUGA: Manfaatkan Sports Marketing, Infinix Gandeng BMW Designworks Rilis Seri Racing Edition
Dengan mengadopsi strategi personalisasi ini, merek Anda dapat membina hubungan yang lebih dalam dengan pelanggan. Ini akan membuat pelanggan Anda merasa dihargai dan dipahami serta meningkatkan loyalitas.
2. Gunakan musik
Pengalaman multisensorik dapat secara signifikan meningkatkan daya ingat merek dan membangun hubungan emosional. Musik, sebagai bagian dari strategi pemasaran sensorik menjadi penting dalam membangun atmosfer dan memengaruhi perilaku pelanggan, khususnya untuk industri ritel.
BACA JUGA: Pentingnya Pemahaman Produk dalam Strategi Marketing
Musik yang tepat dapat mengatur suasana untuk pengalaman berbelanja, memengaruhi perasaan dan perilaku pelanggan. Misalnya, musik yang ceria dapat menciptakan suasana yang hidup, mendorong pelanggan untuk menghabiskan lebih banyak waktu di toko.
Adapun musik yang lebih slow dapat menciptakan lingkungan yang santai, membuat pelanggan merasa nyaman. Musik juga dapat memperkuat identitas merek Anda.
3. Buat narasi merek
Bercerita menjadi indikator penting dari branding yang efektif dan krusial untuk diferensiasi. Sebuah studi menunjukkan cerita merek memengaruhi keputusan pembelian untuk 68% konsumen.
Dengan membuat narasi yang autentik dan menarik, merek dapat membangun hubungan emosional dengan audiens mereka. Cerita merek yang kuat harus autentik, mudah dipahami dan menarik secara emosional.
Cerita ini harus mencerminkan nilai-nilai, misi dan masalah yang ingin dipecahkan oleh brand untuk para pelanggannya. Untuk memastikan narasi merek Anda sampai ke konsumen, kisah tersebut harus dikomunikasikan secara konsisten di berbagai platform.
Dengan berfokus pada cerita yang autentik, Anda dapat menciptakan hubungan emosional dengan audiens Anda, menumbuhkan loyalitas dan keterlibatan jangka panjang.
Editor: Ranto Rajagukguk
