Provider layanan seluler prabayar digital, by.U berupaya konsisten menghadirkan inovasi fitur layanan yang disesuaikan dengan kebutuhan gaya hidup digital pelanggannya, terutama segmen anak muda. Salah satu komitmen yang diwujudkan yakni melalui perluasan ketersediaan layanan by.U yang akan menjangkau lebih banyak anak muda di seluruh wilayah di Indonesia.
Sejak peluncurannya, aplikasi by.U telah diunduh lebih dari 1 juta pelanggan di Indonesia, sebanyak 70% pengunduh merupakan gen-Z (15-25 tahun). Sejak peluncurannya di bulan Oktober tahun lalu, by.U secara aktif mengumpulkan berbagai masukan dan saran dari pelanggan by.U yang disampaikan melalui berbagai platform
“Dalam fase pengembangan by.U, kami terus fokus untuk berbenah dan mencari inovasi terbaru untuk by.U agar dapat selalu memenuhi keinginan pelanggan, yang bertujuan untuk menghadirkan pengalaman digital terbaik untuk mereka,” terang Tribe Leader by.U, Trio Lumbantoruan.
Ia menjelaskan selain mengembangkan produk, hingga Juni 2020 nanti by.U akan fokus melakukan ekspansi pick-up point dari 18 kota menjadi 41 kota di Indonesia.
Salah satu inovasi fitur produk yang selalu dikembangkan adalah penambahan variasi besaran kuota internet yang ditawarkan. Selain kuota 4 ribu 1 GB untuk 1 hari, hingga 50 ribu untuk 10 GB untuk 30 hari, rencananya by.U akan meluncurkan paket kuota yang lebih besar, sesuai dengan tingginya permintaan dari pelanggan.
Selain kuota aplikasi yang sudah ada seperti Instagram, YouTube, Whatsapp, dan Twitter, dalam waktu dekat by.U akan meluncurkan kuota baru di luar kuota sosial media untuk mengakomodasikan aktivitas gaya hidup digital anak muda masa kini.