CIMB Niaga meresmikan Digital Lounge @Campus di Universitas Atma Jaya Yogyakarta. Inisiatif tersebut dilakukan untuk meningkatkan penetrasi produk dan layanan perbankan CIMB Niaga pada segmen mahasiswa dan civitas akademika. Sebelumnya gerai serupa juga telah dibuka di Universitas Atma Jaya Jakarta.
Direktur Consumer Banking CIMB Niaga Lani Darmawan mengatakan, Digital Lounge @Campus menawarkan pengalaman bertransaksi perbankan yang praktis dan menyenangkan. Hal ini didukung fasilitas perbankan modern, seperti mesin Self Service Banking, mesin tarik setor tunai (TST), video banking, dan digital poster layar sentuh yang membuat transaksi perbankan menjadi semakin mudah.
“Kami memahami aspirasi generasi muda yang sangat digital dan menginginkan layanan perbankan yang cepat. Karena itu, kami berharap hadirnya Digital Lounge di lingkungan perguruan tinggi dapat menjawab kebutuhan perbankan mereka, sehingga customer experience menjadi lebih baik sebagai fokus utama kami bagi para nasabah,” kata Lani di Yogyakarta, Senin (11/2/2019).
Untuk mendukung gaya hidup mahasiswa yang dinamis, Digital Lounge @Campus juga dilengkapi fasilitas tambahan berupa coworking space, vending machine, dan partnership corner. Fasilitas tersebut didesain sebagai ruang bersama bagi mahasiswa untuk berdiskusi kelompok sembari menikmati aneka minuman ringan layaknya di sebuah kafe.
Menurut Lani, melalui Digital Lounge @Campus kegiatan perbankan yang dulu hanya dapat dilakukan di kantor cabang dengan mengisi formulir tercetak, kini dapat dilayani secara cepat dan paperless melalui mesin Self Service Banking. Contohnya, pembukaan rekening tabungan kini dapat diproses hanya dalam waktu lima menit. Bahkan, bisa lebih cepat lagi untuk rekening tambahan.
“Nasabah juga dapat menikmati fitur video banking dipandu seorang officer bank yang tampil melalui layar sentuh secara live untuk membantu berbagai kebutuhan perbankan. Mulai dari informasi produk dan layanan, transfer uang, membayar aneka tagihan, membeli voucer isi ulang hingga menangani keluhan,” ujar Lani.
Selain itu, Digital Lounge @Campus juga dapat dimanfaatkan nasabah untuk mendaftar berbagai fasilitas branchless banking CIMB Niaga seperti CIMB Clicks, Go Mobile, dan Rekening Ponsel. Beragam layanan perbankan digital yang terintegrasi tersebut merupakan strategi CIMB Niaga menjadi bank digital terkemuka di Indonesia.
Gerai pertama Digital Lounge @Campus di Yogyakarta ini sekaligus menambah jumlah Digital Lounge milik CIMB Niaga menjadi 27 yang tersebar di mal, perkantoran, dan kampus di kota-kota besar di Indonesia.
Editor: Sigit Kurniawan