Bank CIMB Niaga berupaya meningkatkan kenyamanan bertransaksi nasabahnya di era digital. Baru-baru ini CIMB Niaga meluncurkan The New Go Mobile, layanan mobile banking yang memberikan akses mudah bagi nasabah terhadap portofolio-nya di CIMB Niaga. Peningkatan dan pembaharuan Go Mobile ini diharapkan mampu menjawab kebutuhan nasabah yang kian beralih ke digital banking, selaras dengan aspirasi CIMB menjadi perusahaan perbankan digital terdepan di Indonesia.
Presiden Direktur CIMB Niaga Tigor M. Siahaan mengatakan, sebagai bank yang mengutamakan excellent customer experience, CIMB Niaga selalu menghadirkan produk dan layanan perbankan yang relevan dengan kebutuhan nasabah zaman sekarang. “Karena itu, kami memperbaharui aplikasi Go Mobile agar makin nyaman dan aman untuk menunjang beragam kebutuhan transaksi perbankan digital para nasabah, sekaligus juga menambah fitur keamanannya,” ujarnya di Jakarta, Rabu (29/11/2017).
Dengan tampilan yang lebih modern, Tigor melanjutkan, bahwa The New Go Mobile membawa sejumlah fitur baru seperti 1 perangkat 1 nomor ponsel yang membuat aplikasi lebih aman karena hanya dapat diakses melalui nomor ponsel dan perangkat yang terdaftar. Di samping itu, dengan fitur login menggunakan sidik jari, akses ke aplikasi lebih mudah dan cepat. Melalui aplikasi The New Go Mobile, nasabah juga dapat membagikan bukti transaksi secara langsung dari aplikasi melalui WhatsApp, SMS, maupun e-mail, download account statement, dan menggunakan kode promosi untuk mengikuti berbagai promo menarik di aplikasi Go Mobile.
“Tidak berhenti sampai disini, kami akan terus secara berkala mengembangkan sejumlah fitur tambahan The New Go Mobile dengan memanfaatkan teknologi terkini untuk menjamin kemudahan dan keamanan transaksi nasabah setiap beberapa bulan,” kata Tigor.
The New Go Mobile merupakan aplikasi perbankan digital yang dapat diakses dari ponsel berbasis Android dan iOS. Aplikasi Go Mobile ini pertama kali diperkenalkan pada 2012 dengan fitur utama transfer ke dalam dan luar negeri, pembayaran tagihan, dan pengisian pulsa. Peluncuran The New Go Mobile diharapkan dapat menarik lebih banyak pengguna. Saat ini, lebih dari 90% transaksi nasabah ritel CIMB Niaga dilakukan melalui layanan digital banking seperti Go Mobile, CIMB Clicks, ATM, dan Rekening Ponsel, dengan jumlah transaksi yang secara kontinu meningkat cukup pesat.
“Kami berkomitmen untuk menghadirkan end-to-end customer experience yang positif di setiap channel layanan, termasuk pada Go Mobile. Dengan brand promise “Forward”, CIMB Niaga selalu mendukung nasabah berkembang di berbagai aspek dan dalam setiap jenjang kehidupan untuk terus maju mencapai impian dan aspirasinya. No more no, just Go Mobile. Karena dengan satu aplikasi Go Mobile, banyak transaksi dapat dilakukan dengan cepat, aman, dimana saja, kapan saja, cashless dan cardless,” pungkas Tigor.
Editor: Eko Adiwaluyo
