Ninja Xpress menghadirkan solusi untuk mendukung pelanggan dari kalangan pelaku usaha kecil menengah (UKM) berupa fasilitas Creative Hub. Dengan fasilitas tersebut, pelaku UKM memiliki kesempatan membangun citra produk mereka dengan lebih baik kepada konsumen potensial. Terutama bagi mereka yang menjual barang secara daring, baik lewat media sosial maupun platform marketplace.
Pelaku UKM dari berbagai wilayah di Indonesia dapat mengirimkan barangnya untuk difoto maupun direkam oleh Ninja Xpress dalam fasilitas Creative Hub tersebut. Ninja Xpress tidak memberi batasan pada kategori produk yang dikirimkan untuk diambil gambarnya. Namun, setiap pelaku UKM harus lebih dahulu menggunakan layanan pengiriman dari Ninja Xpress sebelumnya.
“Fasilitas Creative Hub dari Ninja Xpress dimulai di Jakarta yang berdiri sejak tahun 2020, atau tepat dalam kondisi pandemi. Kami mempunyai harapan Creative Hub ini dapat membantu pelanggan atau shipper dari kalangan UKM. Khususnya untuk mengambil gambar tampilan barang mereka secara profesional dan memenuhi kebutuhan di media sosial atau marketplace,” kata Ribka Pratiwi, Head of PR Ninja Xpress, kepada awak media termasuk Marketeers pada Selasa (26/7/2022).
Ribka menyebut langkah Ninja Xpress menghadirkan Creative Hub bagi pelaku UKM, didasarkan pada riset yang dilakukan secara internal. Dalam laporan bertajuk Suara UKM Negeri dari Ninja Xpress, didapatkan temuan 57% pemilik bisnis mengharapkan bantuan dalam melakukan promosi melalui media sosial. Termasuk pengolahan foto produk maupun konten pemasaran yang mampu menjangkau lebih banyak konsumen.
Kebutuhan pengambilan gambar produk secara khusus juga membantu setiap UKM dalam membangun showcase dalam laman mereka di berbagai platform. Pasalnya, sering terjadi fenomena penggunaan foto yang diambil tanpa izin atau diperoleh dari hasil pencarian di Internet. Hal tersebut seringkali justru menimbulkan keraguan bagi sebagian konsumen.
Creative Hub Ninja Xpress, menurut Ribka, telah hadir di 11 kota dari berbagai daerah penjuru Indonesia yang sebagian besar berada di pulau Jawa. Jakarta menjadi kota dengan tingkat pemanfaatan Creative Hub terbanyak selama dua tahun terakhir. Tercatat lebih dari 1.200 shipper yang mempercayai proses pengolahan foto produk mereka pada Creative Hub tersebut.
Total produk yang diambil fotonya oleh tim Ninja Xpress mencapai kurang lebih 13 ribu macam produk dari deretan shipper tersebut. Untuk menampung lebih banyak produk dari pelanggan atau shipper fasilitas Creative Hub di Jakarta akan berpindah lokasi dari gedung Cohive 101 di area Kuningan menuju Relung Kopi, Tebet, Jakarta Selatan.
Editor: Muhammad Perkasa Al Hafiz
