Telkom Indonesia melalui produk IndiHome kini berfokus untuk melayani konsumennya di kawasan timur Indonesia. Untuk operator layanan Fiber To The Home (FTTH), baru Telkom Indonesia yang membangun infrastruktur melayani Sabang sampai Merauke.
Bagi Direktur Consumer Service Telkom Siti Choiriana, hal ini terus diupayakan untuk memotong kesenjangan digital di Timur Indonesia. “Selama ini, dalam mengembangkan jaringan, kami tak hanya memikirkan sisi bisnis, tetapi juga pemerataan pembangunan sesuai tugas BUMN sebagai agen perubahan,” ujarnya.
Secara khusus di kawasan Timur Indonesia, Telkom telah memiliki sebanyak 520 ribu sambungan layanan. Sebarannya mulai dari Sulawesi seperti Sulawesi Selatan sebanyak 160 ribu sambungan layanan, Sulawesi Utara (67 ribu), Sulawesi Tengah (64 ribu), Sulawesi Tenggara (39 ribu), Gorontalo (33 ribu) dan Sulawesi Barat (15 ribu), hingga Maluku (41 ribu) dan Maluku Utara (19 ribu). Bahkan di Papua, IndiHome telah memiliki 47 ribu sambungan layanan dan di Papua Barat sebanyak 35 ribu sambungan layanan.
“Fokus kami tahun ini adalah mewujudkan “Best in Class Customer Experience”. Kami selalu bergerak cepat jika ada permintaan dan gangguan terhadap layanan, meskipun itu di daerah pelosok sekalipun,” kata Ana.
Ana berharap ke depannya, seluruh masyarakat dapat merasakan keseruan IndiHome melalui layanan dan konten yang semakin berkualitas. Saat ini, IndiHome melayani lebih dari 6,5 juta pelanggan di seluruh Indonesia.
Editor: Sigit Kurniawan