Digitalisasi jadi Amunisi MPMRent Hadapi Kompetisi pada Industri Sewa Kendaraan
PT Mitra Pinasthika Mustika Rent atau MPMRent menyadari, digitalisasi merupakan salah satu langkah yang mampu berperan dalam meningkatakan efektivitas operasional dan meningkatkan layanan kepada konsumen.
Karenanya, MPMRent konsisten melakukan beragam inovasi lewat digitalisasi. March Teguh Armadi, CFO MPMRent mengatakan, transformasi digital dikemas sebagai salah satu upaya perusahaan dalam mendongkrak customer experience atau CX.
“Kami memahami bahwa digitalisasi bukan hanya sekadar eksistensi, tetapi tentang bagaimana menghadirkan nilai lebih bagi pelanggan. Oleh karena itu, kami terus melakukan berbagai peningkatan, baik dalam hal website maupun optimalisasi media sosial, agar pelanggan dapat lebih mudah mendapatkan informasi yang relevan dan menikmati layanan MPMRent dengan lebih praktis dan efisien,” kata March Teguh Armadi dalam siaran pers kepada Marketeers, Senin (24/3/2025).
BACA JUGA: Lazada Dukung UKM lewat Perluasan Digitalisasi dan Penerapan AI
Ia menekankan, seiring dengan perkembangan industri dan perubahan pola konsumsi informasi pelanggan, MPMRent terus memperkuat kehadiran digitalnya yang tidak hanya berfokus pada eksistensi di media sosial, tetapi juga fokus membangun komunikasi yang lebih dekat dengan pelanggan serta memberikan informasi yang relevan mengenai layanan dan solusi transportasi yang ditawarkan.
Karenanya, dalam dua tahun terakhir, perusahaan telah melakukan berbagai improvement di website resmi guna memberikan pengalaman pengguna yang lebih baik, termasuk kemudahan dalam pemesanan kendaraan dan akses layanan lainnya.
“Langkah ini menjadi bagian dari strategi MPMRent dalam meningkatkan digital marketing, customer engagement, serta menghadirkan konten interaktif yang sesuai dengan kebutuhan pasar business to business atau B2B,” ucapnya.
Lewat langkah ini, MPMRent terus berinovasi dalam digitalisasi layanan demi memastikan pelanggan dapat mengakses solusi mobilitas dengan lebih cepat, efisien, dan sesuai dengan perkembangan industri saat ini.
BACA JUGA: EV Diminati, MPMRent Sediakan Sejumlah Mobil Listrik untuk Disewakan
Sebagai hasil dari upaya berkelanjutan dalam meningkatkan kehadiran digital dan kualitas layanan, perusahaan berhasil meraih penghargaan Indonesia Digital Popular Brand Award 2025 untuk kategori Rental Mobil.
VP Strategy & Business Innovation MPMRent, Tantu Agung mengatakan, penghargaan ini diraih sebagai bentuk apresiasi atas keberhasilan perusahaan dalam memperkuat brand di ranah digital serta meningkatkan visibilitasnya di industri transportasi.
Menurutnya, perusahaan percaya bahwa digitalisasi bukan hanya sebatas mengikuti tren, melainkan bagian dari integral strategi bisnis untuk menjawab tantangan dan kebutuhan pelanggan saat ini.
“Pemanfaatan teknologi digital menjadi salah satu kunci utama dalam membangun komunikasi yang lebih efektif dengan pelanggan. Dengan pendekatan yang berbasis data dan teknologi, kami dapat memberikan solusi transportasi yang lebih cepat, fleksibel, dan sesuai dengan kebutuhan spesifik di berbagai sektor industri,” jelas Tantu Agung.
