Sebagai penyedia layanan transportasi online Grab memperkenalkan salah satu lini penunjang layanan pemesanannya kepada masyarakat melalui GrabStand dan GrabVenue.
GrabStand merupakan penanda lokasi fisik dan area menunggu untuk para pengunjung untuk dijemput oleh layanan Grab. Sedangkan GrabVenue merupakan terminal self-service di mana penumpang dan pengunjung mal dapat memesan tumpangan dari Grab.
Para pengunjung mal hanya perlu memasukan destinasi dan langsung menuju GrabStand untuk dijemput tanpa perlu membuka perangkat aplikasi sendiri, tanpa menghabiskan kuota internet, dan tanpa repot janjian titik penjemputan.
Uniknya, GrabVenue dapat digunakan untuk lebih dari satu pemesanan. Dengan ini, banyak pengunjung yang langsung dapat memesan layanan Grab secara bersamaan.
“Grab selalu berusaha melayani dengan melebihi ekspektasi pelanggan. Dengan GrabVenue, para pengunjung mal dapat memesan layanan Grab dengan mudah dan nyaman dan pergi menuju GrabStand bila tumpangan sudah tiba. Tidak perlu lagi menunggu di pinggir jalan dan menyetop kendaraan, terlebih lagi bila hujan,” jelas Ridzki Kramadibrata, Managing Director Grab Indonesia, di Jakarta, Kamis (25/8/2016).
Untuk wilayah Jakarta, layanan GrabVenue dan GrabStand akan tersedia pusat perbelanjaan yang merupakan bagian dari Lippo Malls. GrabStand dan GrabVenue akan tersedia di 21 pusat perbelanjaan Lippo Malls di Jakarta, dan area Jabodetabek di kuartal ketiga 2016.
GrabStand dan GrabVenue juga akan segera tersedia di Lippo Malls yang ada di kota-kota lain di seluruh Indonesia di mana Grab beroperasi, termasuk Bandung, Surabaya,dan Bali.
Untuk permasalahan konektivitas, Grab bekerjasama dengan penyedia layanan 4G, Bolt. Bolt juga menyediakan konektivitas 4G Ultra LTE di banyak kendaraan layanan GrabCar terpilih agar pelanggan bisa asik berinternetan cepat sehingga pengalaman berkendara menjadi lebih menyenangkan.
“Kami senang menjadi bagian dari ekosistem kemitraan ini dengan memfasilitasi penyediaan akses internet berkecepatan tinggi Bolt 4G Ultra LTE untuk memberikan kemudahaan dalam pemesanan layanan Grab bagi para pelanggan di Lippo Malls dan memastikan pelanggan menikmati internetan cepat saat berkendara. Kami percaya bahwa kemitraan ini akan menggiring tahapan baru bagi ekosistem kemitraan ini,” ujar Billy Abe, Chief Product Officer Bolt.
Editor: Sigit Kurniawan
