Dua Robot Asal China, Senjata Baru Pizza Hut di Resto Cepat Saji
Pizza Hut Indonesia punya cara baru untuk menarik perhatian konsumennya. Berbasis pada experiential marketing, Pizza Hut Indonesia secara rutin mendesain gerai dan mengeluarkan berbagai gimmick yang menarik perhatian, khususnya para anak kecil dan remaja. Dua segmen ini dianggap sebagai pengambil keputusan yang kuat untuk konsumsi pizza. Untuk menarik perhatian keduanya, kini Pizza Hut Indonesia mengandalkan dua robot dari China, Sally, dan Sammy.
“Jika diperhatikan, seringkali anak-anak adalah penentu keputusan pembelian dalam satu keluarga yang merupakan salah satu konsumen utama kami. Setelah sukses dengan balon-balon untuk menarik perhatian anak-anak, kini kami coba pakai robot interaktif,” jelas Jeo Sasanto, GM Pizza Hut Indonesia.
Sasanto melanjutkan, dua robot ini mereka datangkan dari China dan dimodifikasi hingga bisa melakukan beberapa hal dengan bahasa Indonesia. Berbagai aktivitas seperti bernyanyi, menari, dan memberikan kuis bisa dilakukan robot ini ketika layar mereka dipencet.
Proyek robot ini sendiri masih pada tahap uji coba. Selama enam bulan, Sally dan Sammy akan berkeliling ke beberapa gerai Pizza Hut Indonesia. Gerap Pizza Hut di Mal Kota Kasablanka adalah gerai pertama yang hingga seminggu ke depan, mereka akan menghibur pengunjung di sana.
“Konsep besar pemasaran kami adalah memberikan pengalaman berbeda bagi pelanggan. Meski hadir sebagai pemain restoran cepat saji, tapi kami tetap kedepankan layanan berbasis pengalaman menarik. Ini adalah diferensiasi kami di tengah persaingan yang semakin ketat,” imbuh Sasanto.
Editor: Sigit Kurniawan
